Jedná se o perspektivní obor a spolupráce, o kterých se příliš neví. Jedna společnost vyvíjí důležité systémy pro Deutsche Telekom, jiná zase dodává služby zahraničním e-shopům.
Spolupráce s německým operátorem
Firma Cleverlance je předním českým dodavatelem IT služeb, informačních systémů, webových a mobilních aplikací včetně virtuální reality, a to zejména v oblastech financí, telekomunikací, automotive a veřejné správy. Pro německou telekomunikační společnost Deutsche Telekom dodávají hned několik produktů. Jedním z nich je mobilní aplikace Mobilbox Pro umožňující zákazníkům tohoto operátora pracovat se zprávami v jejich hlasové schránce stejným způsobem jako s e-maily. Zákazník si díky tomu nemusí vyzvedávat hlasové zprávy voláním do hlasové schránky a „proklikávat“ se její nabídkou. Další aplikací je Sprachbox, která také slouží pro ovládání hlasových schránek, ale těch na pevných linkách. Cleverelance obě tyto aplikace převzala v roce 2011 a od té doby zajišťuje jejich provozní podporu a postupný rozvoj.
Deutsche Telekom patří mezi jednoho z největších zaměstnavatelů v Německu a dlouhodobě se snaží zvyšovat efektivitu práce a podnikovou ekonomiku nabízením sdílení pracovních míst (desk sharing) zaměstnancům. Tím se redukují náklady na kancelářské prostory a je k tomu potřeba platforma, přes kterou je možné jednoduše provádět rezervace pracovních míst a také zasedacích místností. Operátor proto zvolil kombinaci komunikace v přirozené formě s chatbotem, názorné vizualizace budov a jejich půdorysů a aplikační logiky, která inteligentně napomáhá v každodenním životě svých uživatelů. Cleverlance vytvořila celý systém, integrovala ho na systémy Deutsche Telekomu a dlouhodobě ho rozvíjí. Navíc přichází s náměty na technologické inovace, jako je například propojení s videokonferencemi ve virtuální realitě.
Odborníci na cenotvorbu a optimalizaci
Společnost Disivo expanduje na německy mluvící trhy se softwarem na optimalizaci cen e-shopů, díky kterému mohou mít klienti každý den povědomí o správných cenách pro každý ze svých produktů. Disivo pro optimalizaci cen využívá software standardně přes 20 signálů, a to jak z trhu (ceny a dostupnost konkurence), tak z e-shopu (data o prodejích a vlastnostech produktů) a podobně. Disivo vytváří produkty, které optimalizují cenu, marži nebo i náplň práce produktových manažerů. Zaměřují se na optimalizovanou cenotvorbu, která je kombinací zbožíznalectví a moderních technologií s tím, že výsledkem je přehledný systém podávající informace v kontextu a pomáhající dělat správná rozhodnutí.
Firma se začala aktivně vyvíjet v roce 2018, kdy získala angel investici od Datawepsu, na přelomu roku 2018 a 2019 oslovila první klienty a zároveň dále vyvíjela software tak, aby zvládal miliony produktů denně. V roce 2020 Disivo podepsalo smlouvu s investičním fondem Nation1 a spustilo první automatizované modely. O rok později pomáhal software od Disiva klientům ustát pandemii a její důsledky.
Významní partneři technologického giganta
Cleverlance je dlouhodobým partnerem společnosti Konica Minolta, a to konkrétně v oblasti rozvoje a podpory informačních systémů řešících aktuální business potřeby. Mezi ně patří například aplikace, které slouží partnerům Konica Minolta k vytváření objednávek multifunkčních zařízení („kopírek“), náhradních dílů, spotřebního materiálu či marketingových publikací prostřednictvím katalogu včetně speciálních cen schválených pro jednotlivé partnery. Dále pak toto rozhraní nabízí podporu pro hlášení požadavků na servis, včetně požadavků na záruční opravy a informování koncových zákazníků o stavu a průběhu zásahu.
V roce 2010 oslovila Konica Minolta Cleverlance se zájmem o vybudování zcela nového, zastřešujícího systému, který by mohly využít nejen lokální pobočky KM používající ERP systém Navision, ale i ty využívající ERP systém SAP. V roce 2014 padlo rozhodnutí o realizaci zcela nového business portálu, který dostal název eBizHub verze 2. Aplikace je nasazena v ostrém provozu v několika evropských zemích jak ve verzi B2B, tak i v úpravách pro B2C zákaznický segment. Cleverlance dále pracuje na projektu bezpečnostního řešení ověřujícího, že u počítače skutečně „sedí“ osoba, která se k němu přihlásila. Jeho cílem je zvýšit kvalitu služeb poskytovaných zákaznickou linkou prostřednictvím outsourcovaných operátorů.
Další zajímavé projekty
Cleverlance spolupracuje také s významným výrobcem dopravní techniky Bombardier / Alstom na HR intranetovém portálu postaveném na platformě Sharepoint. Ten je vybudovaný s cílem zpřístupnit zaměstnancům informace o dění ve firmě a umožnit jim řešit běžnou HR agendu, jako jsou cestovní výkazy a podobně, online. Dále pro firmu DFC dodávající software pro nemocnice se podílí na pilotním projektu pracujícím s umělou inteligencí pro rozpoznávání lidského hlasu v oblasti odborného textu. To umožňuje lékařům diktovat lékařské zprávy do počítače a úlohou Cleverlance bylo zpřístupnit tuto technologii i lékařům, přistupujícím k nemocničním systémům prostřednictvím internetových technologií.
IT specialisté z Cleverlance také pomáhají zajišťovat přípravu a provoz prostředí pro softwarové aplikace vyvíjené agilními týmy napříč jednotlivými firmami VW AG Concernu (Škoda Auto, VW, Audi, Seat). Klientovi pomáhají s konektivitou, mobilitou, infotainmentem a dalším. Řeší problémy, jako je dostupnost, stabilita, kapacita a škálovatelnost jednotlivých prostředí, jejich pokrytí automatizovanými testy, monitoring a logování či automatizace jednotlivých provozních procesů.
Společnost Cleverlance vznikla v roce 2000 a dnes tvoří její tým přes 800 specialistů, kteří jsou připraveni plnit požadavky klientů v oblasti zadání, analýzy, návrhu, vývoje a implementace softwarových aplikací, včetně projektového řízení, bezpečnosti, podpory či úplného outsourcingu informačních systémů. Od roku 2019 je členem Aricoma Group, největší ICT skupiny v regionu Česko-Slovensko. Velkým tématem společnosti Cleverlance se v roce 2021 staly dopady činnosti na životní prostředí a jejich minimalizace.
ČLÁNKY DO MAILU