Česká obchodní inspekce (ČOI) v druhém letošním čtvrtletí sice nezjistila žádnou diskriminaci spotřebitelů, i tak ale více než třetina kontrolovaných prodávajících zákon o ochraně spotřebitele porušila.
Třetina kontrolovaných porušila zákona
ČOI i ve druhém letošním kvartále pokračovala v kontrolách, zda podnikatelé nediskriminují spotřebitele. Podezření na diskriminaci sice tentokrát nezjistila, třetina kontrolovaných prodávajících však porušila jiná ustanovení zákona o ochraně spotřebitele.
Celkem ČOI provedla 29 kontrol a porušení právních předpisů zjistila při 10 z nich (34,5 %). Z výsledků kontrol provedených ve druhém čtvrtletí roku 2023 vyplývá, že ve sledované oblasti došlo ke zlepšení, neboť nebyl zaznamenán žádný případ diskriminace spotřebitelů na vnitřním trhu. Problematice diskriminace spotřebitele však bude věnována ze strany České obchodní inspekce zvýšená pozornost i v následujícím čtvrtletí roku 2023,
doplnil František Kotrba, mluvčí ČOI.
Nejčastěji byly zaznamenány tyto prohřešky v souvislosti se zákonem o ochraně spotřebitele (u některých podnikatelů došlo k porušení více předpisů):
- v 5 případech prodávající neseznámili spotřebitele s cenami nabízených výrobků nebo poskytovaných služeb v souladu s cenovými předpisy
- ve 4 případech byly zjištěny nedostatky při dodržování zásad poctivosti prodeje
- v 1 případě prodávající nevydal písemné potvrzení o převzetí objednávky
- v 1 případě prodávající nevydal doklad o zakoupení výrobku s povinnými údaji
Celkově inspekce v druhém kvartále uložila 12 pokut v hodnotě 146 000 Kč.
ČLÁNKY DO MAILU