Evropská rada podle informací Asociace pro elektronickou komerci (APEK) zvažuje, že by zavedla povinnost „tlačítka“ pro snadné odstoupení od kupní smlouvy pro veškerý prodej na dálku. E-shopy ovšem s takovým návrhem nesouhlasí.
Tlačítko pro odstoupení od smlouvy? E-shopy jsou proti
Ačkoli se povinnost tlačítka pro odstoupení od smlouvy původně měla týkat jen finančních služeb, nově Evropská rada zvažuje, že by jej zavedla pro všechny formy prodeje na dálku. E-shopům se nicméně tento návrh nezamlouvá.
Smyslem návrhu má být zavedení jednoduchého tlačítka pro odstoupení od kupní smlouvy, a to se záměrem, aby odstoupení bylo stejně snadné jako samotný nákup. S takovým návrhem naše asociace nesouhlasí a rozhodně považujeme za nerozumné zařadit prodej zboží i ostatních služeb bez řádné studie dopadů a související diskuze. Na první pohled líbivý nápad přinese podle našeho názoru více negativ a v důsledku jen zkomplikuje život e-shopům,
komentoval výkonný ředitel APEK Jan Vetyška.
Zavedení povinného tlačítka by podle APEKu znamenalo nejen zvýšení nákladů na úpravu softwaru a lidské zdroje, ale také riziko zneužívání takového tlačítka. Jak upozorňuje APEK, bez detailní analýzy mohou být opomenuty i další problémy, jako je různorodost nabízeného zboží a například skupiny výrobků, u kterých od kupní smlouvy ani odstoupit nelze.
Tento návrh může dále zvýšit nerovné podmínky, které mají internetové obchody oproti tradičním kamenným. Přitom dnes už jde v zásadě jen o různé distribuční kanály. Z našeho pohledu by se naopak právo na odstoupení od kupní smlouvy mělo upravit tak, aby bylo férovější k e-shopům. Místo toho hrozí další disproporce,
uzavřel Jan Vetyška.
ČLÁNKY DO MAILU