3 otázky, díky kterým vyberete nástroj na e-mail marketing

Stojíte před rozhodnutím, který e-mailingový nástroj začnete ve svém podnikání využívat? Jen v ČR je hned několik možností, kam sáhnout, a ve světě jich jsou stovky. Proto vám poradím, na jaké otázky byste si před výběrem nástroje měli odpovědět. Za pár minut budete mít jasno, nebo alespoň jasněji.

Čtěte také: 3 základní chyby, které nejspíše děláte v e-mailingu

Otázka č. 1: Kolik jste schopni za nástroj platit?

Autor: Shutterstock.com, podle licence: Rights Managed

Jak vybrat správnou aplikaci pro e-mailing.

Nejspíš to pro vás bude vaření z vody, ale ujasněte si hned na začátku, kolik chcete a můžete za nástroj platit. Pokud jste ještě žádné e-mailové kampaně nerealizovali a netušíte, kolik vám bude e-mailing přinášet, udělejte následující. Zaregistrujte se do free verze nástroje MailChimp, která je zdarma, a vyzkoušejte potenciál e-mail marketingu jako takového. Mnohem lépe se vám pak bude počítat měsíční výnos a jednoduše si odpovíte na otázku – kolik jsme schopni za nástroj platit? Jakmile si vše osaháte a uděláte si představu o rozpočtu, vraťte se k tomuto článku znovu a pokračujte k další otázce.

U moderních nástrojů se využívá několik pricing modelů, ale ve většině případů jde o pravidelné měsíční platby. Někde také platíte za počet odeslaných e-mailů, někde za počet odběratelů a někde si kupujete kredity. Ve výsledku je pro vás ale rozhodující jen to, kolik můžete do e-mailingu celkově dát.

Čtěte také: 7 e-shopařů vysvětluje, proč (ne)používají personalizaci v e-mailingu

Otázka č. 2: Co od nástroje chcete?

Tohle je to nejdůležitější a taky nejtěžší, zvlášť když s e-mailingem začínáte. Promyslete si pořádně, co vlastně od nástroje potřebujete a co pro vás má plnit, protože jen tak pro vás bude funkčním pomocníkem.

Některé nástroj jsou natolik propracované, že vám dokáží pomoci i s přípravou šablon, což by pro vás znamenalo, že nebudete potřebovat grafika a kodéra. Nezapomeňte také na doplňkové služby. Například, jestli má nástroj podporu v češtině a jakou mají dobu reakce na dotazy a řešení problémů. Přikládám seznam základních otázek, které vám pomohou definovat, co vlastně od e-mailingového nástroje chcete. Vy se ale zamyslete ještě více a to hlavně z pohledu specifik vašeho vlastního podnikání.

• Potřebujete chytrý editor e-mailových šablon?
• Chcete, aby vám nástroj poskytoval podrobné statistiky?
• Potřebujete A/B testování?
• Má nástroj API na propojení vašeho systému?
• Chcete možnost vytváření segmentů?
• Budete chtít skloňovat?
• Budou vám k něčemu dynamické šablony?
• Chcete po nástroji, aby uměl odesílat přílohy?
• Budete potřebovat trigger e-maily (automatizované rozesílky)?
• Potřebujete on-line help desk v češtině?
• Bude chtít šéf dostávat pravidelné automatické reporty na e-mail?
• Umí se nástroj propojit s ostatními systémy (Google Analytics apod.)?

Pro zajímavost najdete na konci článku ještě srovnání dvou českých nástrojů podle funkcí. To vám pomůže s tím, co všechno moderní nástroje nabízí a snadno si ujasníte potřeby.

Čtěte také: Nepodceňujte odhlašovací stránku newsletteru, data z ní se cení jako zlato

Otázka č. 3: Máte někoho, kdo vám nástroj propojí se stránkami?

Nezapomeňte výběr nástroje probrat se svými programátory. Pro snadné užívání nástroje se volí možnost propojení stránek s tzv. API. Váš programátor vám po nahlédnutí do API bude schopný říct, jak dlouho mu bude trvat nástroj propojit se stránkami. Samozřejmě můžete nástroj používat i bez API, ale bude to pro vás zbytečně komplikované a neefektivní. Propojení přes API vás sice na začátku bude něco stát, ale do budoucna se vám to určitě vyplatí.

Srovnání nástrojů Mailkit a Smartemailing

Nedávno jsem si dělal průzkum nástrojů v ČR. Existuje hned několik možností kam sáhnout, ovšem většina nestojí za pozornost. Hodně nástrojů existuje pouze ve velice osekané verzi. Postrádal jsem důležité funkce jako automatizaci, API nebo kvalitní školení a českou podporu. Níže jsem pro vás připravil tabulku s porovnáním dvou nástrojů, které mi z průzkumu vyšly jako ty, o které byste se měli zajímat. Jde o nástroje Mailkit a Smartemailing.

8 nástrojů, které určitě stojí za pozornost

A konečně slibovaných 8 nástrojů, které byste určitě neměli při výběru vynechat. Každý z nich má něco do sebe, takže je určitě zařaďte do svého srovnání.

• ActiveCampaign
• AWeber
• MailChimp
• GetResponse
• Benchmark
• Ecomail
• Sendinblue
• Freshmail