A úplně nejdůležitější pravidlo - když svůj newsletter lidem nutíte, posíláte jim ho bez jejich souhlasu, případně jste si ten souhlas opatřili takovým způsobem, že o jeho udělení adresát nemá ponětí (předzaškrtnutá políčka apod.), pak se nedivte, že jej mažou a dávají do spamu. Vy pak plýtváte čas na oslovování zákazníků, kteří si oslovováni být nepřejí.