Názor k článku 4 metody, kterými zjistíte, co na vás zákazníky nejvíce irituje od Myslíte, že dnes někdo řeší stížnosti? - Víte jak to dělá zm*doteam pana Kellnera? Nejdřív...

Víte jak to dělá zm*doteam pana Kellnera? Nejdřív je nápad vybudovat ústav na oholení českých ohoupých ovčanů s krásnou barevnou a vtipnou reklamou. Podbízení a pěkné zpívání. Pak utažení kohoutků. Následují nespokojenosti a stížnosti. Ty potom pan Kellner vyřeší šmahem. Prodáme to číňanům. Kolikátá to je banka? Lidé jsou stále nepoučitelní.