Vlákno názorů k článku 5 věcí, kterých se střezte, pokud pochybíte vůči zákazníkovi od Dan - To vše je sice hezké, ale hodil by...

To vše je sice hezké, ale hodil by se možná tip jak jednat se zákazníkem který je arogantní a chce si na někom proste "vylejt vztek".
U takových nepomůže ani expresní náprava problému, natož omluva nebo bonus jako kompenzace.

Arogantní zákazník je většinou ze stejné skupiny jako třeba zákazník prohlížeč, tedy nejde mu o uzavření obchodu. A když nejde o obchod, proč o takového zákazníka stát?

Co třeba proto, aby se příště vrátil a koupil to, co si minule prohlížel?

Jsem z těch co poměrně zavžují nákup a tak si zboží přijdou prohlédnout. Snažím se o to ,abych pak prodejce (pokud se pro zboží rozhodnu) odměnil tím, že u něj nakoupím. (a také se i vrátím) Pokud však nabydu dojem, když se přijdu zeptat na parametry zboží a nekupuju do minuty, že se prodejce pokouší mi naznačit že jsem jen čumil a že nejsem vítán, tak to pak takový obchod moc navštěvovat nechcu, popřípadě tam vejdu jen a jen za účelem očumování , zjištění jak to vypadá a funguje a just to tam nenakoupím.

Nechat ho vykecat. Pokud to neustojíte, navštivte psychologa.