Asi správná změna. Osobně si nedokážu představit, že bych si nějaký výrobek objednal, vyzvedával ho na poště (případně se naháněl s kurýrem), dva týdny ho používal, pak balil, pak zase čekal na poště a platil poštovné, komunikoval s prodejcem... Nechápu, že to někomu stojí za to.
Já když musím něco vracet, tak jsem naštvaný - naposledy například dvoje páry stěračů, ani jedny nepasovaly, přesto, že podle prodejce a popisu měly.
Hold lidi jsou různí a někteří jsou zkrátka dost nepoctivý a vychcaní. Ale to se týká jak zákazníků tak prodejců. Jinak mé zkušenosti jako zákazníka jsou většinou pozitivní, za což jsem rád.