Názor k článku Čeští kujóni vymysleli, jak na dovolenou získat foťák nebo navigaci zdarma od xf - Jenže vadné zboží musí (prý) projít nejprve reklamačním...

Jenže vadné zboží musí (prý) projít nejprve reklamačním řízením.

Před více než 10-ti lety jsem kupoval v prodejně Oskara mobil. Po vybalení neměl nabíjecí konektor. Tak jsem šel na prodejnu, ať mi to vymění. A to prý ne, 30-dní lhůta na reklamaci. Co na tom chtějí zkoumat, to mi slečna vedoucí nebyla schopna říci.
Tak jsem využil právo na odstoupeníé od smlouvy v kombinaci s reklamací, a zboží si koupil jinde. Jen to zdrželo vrácení peněz o několik týdnů.

A poenta? V jejich statistikách se toto jevilo ne jako neochota řešit reklamaci, ale "nespokojenost s příslušenstvím". Takhle to napsali do svého interního protokolu. Dnes by tam asi napsali "půjčovna".