Vlákno názorů k článku Čeští kujóni vymysleli, jak na dovolenou získat foťák nebo navigaci zdarma od Standa - Já bych to nedramatizoval. Prostě normální podnikatelské riziko....

Já bych to nedramatizoval. Prostě normální podnikatelské riziko. Pokud to lidé vrátí v pořádku, tak proč ne. Mě těch 14 dní přijde jako rozumná věc, protože spoustu věcí člověk zjistí až při používání daného výrobku. Např. u takového telefonu je něco takového nezbytné aby měl člověk delší dobu na otestování.

Recenze, video-recenze, zkušenosti ostatních zákazníků... ale to je fuk, jiné téma.

No, zmetek z recenzí nepoznáš. Prostě můžeš mít smůlu na vadný kus.

Jenže vadné zboží musí (prý) projít nejprve reklamačním řízením.

Před více než 10-ti lety jsem kupoval v prodejně Oskara mobil. Po vybalení neměl nabíjecí konektor. Tak jsem šel na prodejnu, ať mi to vymění. A to prý ne, 30-dní lhůta na reklamaci. Co na tom chtějí zkoumat, to mi slečna vedoucí nebyla schopna říci.
Tak jsem využil právo na odstoupeníé od smlouvy v kombinaci s reklamací, a zboží si koupil jinde. Jen to zdrželo vrácení peněz o několik týdnů.

A poenta? V jejich statistikách se toto jevilo ne jako neochota řešit reklamaci, ale "nespokojenost s příslušenstvím". Takhle to napsali do svého interního protokolu. Dnes by tam asi napsali "půjčovna".

Něco jiného je 14-denní lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu a něco jiného je samozřejmě záruka na zboží jako taková. Tam platí i u eshopů klasická zákonná 30-denní lhůta pro vyřízení a jak už to bývá někdo ji důsledně dodržuje a třeba i záměrně prodlužuje, někdo jako třeba já vyřeší obratem výměnou za jiné zboží, aby tím zákazník utrpěl co možná nejméně.... Pěkný den všem!

Lhůta 14 dnů není, aby si zboží zkoušel, ale prohlédl si!