Vlákno názorů k článku Čeští kujóni vymysleli, jak na dovolenou získat foťák nebo navigaci zdarma od brk - Tohle považuji za sviňárnu a nemám rád jeté...

Tohle považuji za sviňárnu a nemám rád jeté věci. Jako zákazník bych uvítal zkrácení možnosti odstoupení od smlouvy řekněme na 48 hodin od převzetí zásilky.

Jako velký problém rovněž vidím nemožnost odstoupení pro vadu. Je to problém skrytých vad např. v telefonech a podobně. Telefon funguje, ale občas se seká. Správný postup je výrobek poslat do servisu, ale kdo by to dělal u nové věci? Je tu možnost odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, ale musí to být fakt bez udání důvodů, protože jak kupující řekne, že je to vadné, tak v tu chvíli se z toho stává reklamace a pošli si to do servisu. Výrobek se tedy vrací bez udání důvodů, eshop nemá moc šancí to poznat a jde to znovu do prodeje. Že se děje něco takového se často projeví až po několikerém vrácení.

Tohle konkrétně se mi stalo u výrobku za cca 10 tisíc v českém eshopu velikostně patřící asi do první desítky, možná pětky. Shodou okolností tam pracuje známá, takže jsem se ptal na postup a bylo mi řečeno, že to mám vrátit bez udání důvodů a ona to pak pohlídá, aby se tohle u nich řešilo a nešlo to znovu do prodeje. Oficiálně to udělat nešlo.

Do lhůty se započítává doručení, které se za 48 hodin nestihne.

Nezapočítává. Takže stihne.