Ministerstvo vnitra jako správce Informačního systému datových schránek a Česká pošta jako provozovatel systému upozorňují, že se nejednalo o napadení systému datových schránek, který je silně bezpečnostně zabezpečen, ale o dílčí rozesílání škodlivých zpráv.
Odesílání potenciálně škodlivých poštovních datových zpráv bylo okamžitě zablokováno. I přes toto opatření je možné, že se v některých datových schránkách potenciálně škodlivý obsah nachází.
Podezřelé přílohy neotevírejte
Držitelům datových schránek ministerstvo doporučuje, aby neotevírali podezřelé přílohy ve svých schránkách a v případě podezření na existenci takovéto zprávy neprodleně informovali správce systému datových schránek.
Česká pošta již dříve upozornila, že Poštovní datová zpráva není určena k zasílání nevyžádaných obchodních či jiných obtěžujících sdělení. Takové jednání je v rozporu s obchodními podmínkami služby, a zároveň se jedná o přestupek, za který hrozí fyzickým osobám pokuta až do výše 10 000 Kč a podnikajícím fyzickým osobám či právnickým osobám pokuta až do výše 10 000 000 Kč.
Poštovní datové zprávy je možno v době nouzového stavu zasílat zdarma, toto opatření přijala 23. března 2020 vláda jako jeden z kroků pro minimalizování osobního styku.