Názory k článku Dopravci chystají další novinky. Zákazníci e-shopů budou spokojení

nejlepší pro doručení zásilky je čichat adresu příjemce, v průmyslové zóně kde se nájemci střídají tak často, že je ani sousedi neznají. Plechové haly bez čísel popisných, doručování na fakturační adresu a né podle skutečného fyzického příjemce, mapové rozhraní google kde místo několika domů je zobrazená jedna velká šedivá plocha a podobné špeky. Někdy to dopravci opravdu nemají jednoduché. Ani s GPS v ruce.

To nemají. Mně třeba udivuje, kolik lidí vůbec nezná svoji adresu. Běžně telefonuji zákzníkovi, že číslo, ulice a PSČ se neshodují a on že se raději podívá a zjistíme, že nezná PSČ nebo číslo domu. A to našimi zákazníky rozhodně nejsou děti.

Ne vždy za to můžou zákazníci. Někdy počátkem prosince jsem si objednal z eshopu věci s dopravou jako balík na poštu. Jedna věc byla poškozená a tak jsem řešil reklamaci.

21.12. byla reklamace vyřízená a poslali DPD nový kus. 22.12. mělo proběhnout doručení. Jelikož ale eshop neměl mou adresu, ale jen adresu pošty, kde doručoval prvně, tak na balíku bylo mé jméno a adresa obchoďáku, kde ta pošta je.

Kdybych si u DPD nechal změnit adresu, tak se to o den protáhne a 23.12. jsem neměl čas čekat na balík. Jediná možnost to byla systémem nechat projít až k řidiči a sním se druhý den telefonicky spojit a domluvit se, kde to má nechat.

Mně třeba udivuje, kolik lidí vůbec nezná svoji adresu.

Me uz ne :-/ Podivejte se kolik lidi ma dnes nadupany smartphone s mobilnim internetem, mapami a GPS. A myslite ze jsou s temito uzasnymi moznostmi schopni dojit v Praze (navic v centru, kde jsou ulice a cisla domu jasne znacene) na danou adresu ? Ani omylem.

"Ted stojiiiim tady na nejaky ulici!, kam maaaam jit ???? Doprava nebo doleva ? Ne, nevidim tu zelenou kavarnu ? Kde to jeeee? Cekas tam ???"

Podobne neschopnych blbu slycham kazdy mesic plno.

Uvedu zde zajímavou zkušenost s kurýrem PPL. Během 14 dnů mi doručoval již 3 balíček.
Při posledním telefonátu mi oznámil.: To si myslíte že k Vám budu jezdit každý týden 2x, to si to neumíte objednat najednou ? Moje odpověď byla, a vy nemáte radost, že máte práci? Jeho odpověď.: ne, mám moc práce a nemám čas k Vám stále jezdit.
Jestli tedy mohu poprosit, používejte PPL co nejméně, ať mají vice času a nemají tolik práce.

A stalo se ti to opravdu, nebo pracuješ pro konkurenci? ;o)

Ano, to se skutečně stalo mě osobně.

V CR se zas snazime vymyslet kolo. V Nemecku mi baliky chodi but do balikomatu, kde si ho pomoci pinu z mailu/sms vyzvednu. Nebo a to vyuzivame predevsim, necha dopravce balik u sousedu. Obcas i prede dvermi bytu. Bydlime normalne v 4patrove bytovce, 3-4 byty na patro. Vzdy je nekdo doma. Nahaneni kuryra po meste znam jen z CR. Proc?