Nehažte všechny e-shopy do jednoho pytle. Většina e-shopů, se kterými jsem se setkal (i ty ve kterých působím) posílají zákazníkům číslo zásilky spolu s termínem dodání, kontakt na přepravce a zákazníci mají možnost sledovat doručení on-line. Stejně tak používáme dopravce i pro svoz zásilek od zákazníků, pokud je zboží například poškozeno.
Samozřejmě záleží, kde nakupujete, asi jste se spálil u nějakého špatného e-shopu, ale generalizovat to na vechny prodejce, to jste trochu vedle.