Vlákno názorů k článku E-shop může „zabít“ mizerný kurýr. Těch dobrých je po čertech málo od Pavel - Pokud zákazník balík přijme a následně zjistí, že...

Pokud zákazník balík přijme a následně zjistí, že produkt je rozbitý, tak já, jako majitel e-shopu a plátce dopravy dle podmínek české pošty nemohu nijak tuto službu reklamovat (může pouze zákazník, protože zásilku již přijal), i když (jak píšete) jsem za dopravu zodpovědný já.

Jak to řešit? Ne každý si balík otevře ještě před pošťákem...

Kdykoliv zásilka vykazuje zdání, že by mohl být obsah poškozený ač je z venku neporušená, nabízím adresátovi ať si ji rozbalí přede mnou aby měl pro případnou reklamaci svědka. Ale tuším, že jsem spíš výjimka. Když jsem si před pár lety poprvé objednal zboží přes internet, rozbalování zásilky jsem si nahrával na kameru, aby bylo jasně vidět v jakém stavu dorazila a jestli je i uvnitř vše v pořádku.