Názor k článku Heureka.cz poslala na provozovatele malého eshopu právníky kvůli sporu o recenze od Peter - hele, nemáš vlastní názor, nebo si nedělal v...

hele, nemáš vlastní názor, nebo si nedělal v pořádném e-shopu, ale u nějakého pásu na konci, kde si balíky dával da auta. Chápu, že ti Heureka.cz přirostla k srdci, možná i pro ně pracuješ, nebo si dostal rozkazem to tady zachránit, což by byla ostuda.

Souhlasím s tím, že zákazník zboží vybírá, stejně tak vybírá dopravu. Pokud si koupí neorignální díl za 1/10 ceny a není tak dobrý jako originál za cenu 10/10, a má s tím obrovský problém, že to je šmejd, nemá toto kupovat. Nemá se má domluvit s prodejcem a neřešit to někde bokem. Já to řeším tak, že často dávám u takových zákazníků originální díl bez doplatku, jako bonus, aby byl spokojenej! Musí počítat s tím, že levné, neznačkové zboží může být (nemusí být, mnohdy i neoriginál je lepší) nebude takové kvality a životnosti. To samé je doprava. Pokud si někdo vybere poslání dopisem a přijde mu to pomačkané, tak je asi jiné, když si to pošle balíkem za 150,-, kde to dá to větší krabice a šance na zničení je menší. Ale protože zákazník viděl nižší cenu dopravy, která je tento rok pro většinu lidí priorita číslo 1, tak nemá rozum a pošle si to nejlevněji jak může.

I když bude v nabídce třeba doprava osobním autem, osobně v kufru, kde nic jiného nelítá a bude za to někdo chtít 500,-, tak si to stejně nikdo nevybere, protože je to drahé. Nechápu pak argument, že by se s tím mělo něco dělat, zamyslet se nad tím. To je největší blbost, co jsem tu dnes četl. Spíš by se měla zamyslet heureka.cz, co udělat lépe, jakým způsobem to kontrolovat, aby subjektivní hodnocení nepošpiňovalo ostatní. Pokud na to nemáte v heurece čas, tak to nedělejte - taková nekvalitní služba půjde brzy do kopru.

A až se to dozví uživatelé srovnávače, tak budou vědět, že takové hodnocení není pravdivé, nekvalitní a nelze podle toho vybírat a věřit tomu. Také není problém sám sobě udělat hodnocení. Nemají to také moc ošetřeno.

Takže s tím nejde udělat nic. Když si to vybere nej, nej, nejlevněji, tak nemůže čekat zázraky.