Sdružení Spotřebitel net vydalo opět varování před smlouvami uzavřenými po telefonu. Řada lidí si totiž neuvědomuje, že během telefonního rozhovoru uzavřela smlouvu a je velice překvapena, když je po nich požadováno plnění. Jak upozorňuje sdružení, pouze o několik málo smluv musí být uzavřené písemnou formou.
Problémem smlouvy uzavřené přes telefon je absence kompletních informací týkajících se výrobku, nebo služby. Vyškolení operátoři volí slova tak, aby výrobek, nebo služba vypadala neodolatelně a v praxi dochází k zamlčování podstatných informací,
doplnila Marie Vrábelová ze sdružení Spotřebitel net.
Spotřebitel však může i od smlouvy uzavřené po telefonu odstoupit bez sankce a bez udání důvodu do 14ti dnů od přijetí plnění. Doporučuje se to udělat písemně.
ČLÁNKY DO MAILU