Názory k článku ISO 9001. K čemu je a potřebujete ho vůbec?

ISO 9001 potřebujete jen a pouze k tomu, abyste mohli participovat na státních zakázkách, na kterých je jednou z podmínek. Jinak to je jen ztráta času a peněz.

Jak to totiž funguje? Firma si definuje procesy a standardy pro řízení kvality a při certifikaci se pouze ověří, že se tyto procesy a standardy dodržují. Jestli jsou smysluplné a opravdu pomáhají, to nikoho nezajímá (vzhledem k tomu, že ty certifikační organizace nemají ani páru o technologiích a výrobních procesech v konkrétní firmě, tak vlastně ani nic jiného dělat nemůžou). Takže celý ISO 9001 certifikát jen říká, že správně děláte hromadu nesmyslů a že jste za to zaplatili správnému příživníkovi.

A proč si ta firma definovala procesy, které pro ni nejsou smysluplné?

Aby měla papír o ISO, což je pro mnohé zákazníky podmínka.

Uvědom si také, že ISO prostě musíš mít i tam, kde to ani smysl mít nemůže. V fabrice u pásu to definovat jde, nějaký systém mít stejně musíš. Ale proč platit za diplom externí firmě? (Zvláště pak si uvědom, že hrozba nedostání diplomu je motivující primárně k maskování problémů, k jejich řešení až možná sekundárně.)
Pokud ale mluvíme třeba o výzkumu, vývoji, projekci, tak tam ISO je jen aby bylo, je to jen koule na noze. (Neshodný výrobek... ha ha.)

Státních zakázkách? Mnoho z státních zakázek toto jako podmínku nemá (s těmi co jsem se setkal téměř všechny, ale netvrdím, že znám nějaký průměr.) Ve firmě jsme to museli kdysi zavést, když významný zákazník prohlásil, že od 1.1.(2004?) to všichni dodavatelé mít budou.

Jinak s tou druhou částí souhlasím, stejná zkušenost.
To je třeba zdůraznit, že ISO 9001 požaduje aby byly procesy dokumentované, ale NEZKOUMÁ ZDA TY PROCESY JSOU VĚCNĚ SPRÁVNÉ.

Jde o to, o jakém státu se bavíme. U nás jsou v tomto kupodivu rozumní a nevyžadují to. Já ale dělal pro mezinárodní společnost a tam ten cár papíru jsme prostě museli mít.

Ona je to s těmi certifikacemi vůbec sranda. Před lety by v módě CMM (capability maturity model) a tenkrát v Indii nařídili, že každá nová IT company musí mít nejméně CMM level 5. Level 5 znamená, že firma nabrala hromadu zkušeností a že s jejich pomocí optimalizuje procesy. Tedy je nesmysl, aby nová firma měla rovnou CMM 5. No, v Indii (a nejen tam) se rozjel obchod se zkušenostmi. Představte si to v jiném oboru - učeň vleze k pekaři, dá mu nějaký obolus, pekař mu dá CD se zkušenostmi a z učně je rázem mistr.

Děláme služby a ISO certifikace máme čtyři. Bohužel slouží jen k šikaně zaměstnanců pod uroveň vedení firmy. Tomu se jen předkládají protokoly, jak je vše zlaté a správné. A protože má vedení od ISA klid, nechtějí slyšet žádnou kritiku.
Dle ISA s stejně nepracuje a vše se jen "falšuje", aby nebylo velké zle...

iso samozřejmě nic nezaručuje ani nic nezlepšuje. je to jen šaškárna, jak vyeliminovat menší firmy z vybraných výběrových řízení. získáním iso certifikace firma deklaruje, že si mohla dovolit vyhodit sto táců do kanálu za nesmysl - takže asi bude méně zranitelná, než například nějaká firma táta&syn, ve kterých standardy iso vůbec nelze definovat, přestože je řízená přinejmenším neméně kvalitně.

Pamatuju certifikaci kde prohlasili buď dáte 1,5 mega nebo se vám tu budeme měsíc hrabat v papírnictví ...