Názor k článku Jak předělat e-shop, aby v dnešní době obstál? od Lorcan - Taky patřím k těm, kteří chatboty, různě vyskakující...

Taky patřím k těm, kteří chatboty, různě vyskakující a vnucující se, nesnáším. Když člověk porovnává nabídku ve třech čtyřech eshopech a všude to na něj vyskakuje a otravuje to, tak se otvírá jednomu kudla v kapse.
Co je však ještě daleko horší, než nějaké chatboty, je nezvládnutá doprava zboží k zákazníkovi. Po více než devíti letech nakupování online jsem se dostal do stádia, že nenávidím přepravní služby typu PPL, DPD, Česká pošta, atd., atd., nenávidím zasílání reklamací přes ně a nenávidím všechny ty četné nepodařené zásilky s poškozeným nebo zaměněným zbožím. Dostal jsem se do stádia, že eshop který nemá kamennou výdejnu ve městech, kam běžně jezdím autem, pro mě neexistuje a musím říci, že jsem s tímto modelem tak spokojen, že u něj už zůstanu. Ta výhoda, při případném vracení či reklamaci, to jednoduše hodit na pult a ať se starají, je prostě nepřekonatelná. Bonusem pak odpadnutí vybalování zboží z xy hnusně zalepených krabic a konec čekání na čím dál protivnější a nespolehlivější kurýry.