V době, kdy jsou v tuzemsku desítky tisíc internetových obchodů, je na zákazníkovi, aby si mezi nimi vybral. Kromě oblíbenosti, dobrých zkušeností a ceny produktů je často rozhodujícím faktorem také výběr dopravy a její cena. E-shopy nabízejí osobní odběr, odběr na pobočkách Zásilkovny, Uloženky a podobně, dopravu prostřednictvím kurýrů nebo zaslání objednávky prostřednictvím České pošty.
Co se dozvíte v článku
V rámci ukázání rozdílů cen za dopravu jsme srovnali několik e-shopů, kde se dala pořídit ergonomická myš Trust Verto Wireless Ergonomic Mouse v průměrné hodnotě 465 korun. V tabulkách se nachází srovnání seřazené na základě cen jednotlivého typu dopravy, nikoli podle celkové konečné ceny za produkt a dopravu. V některých e-shopech byl produkt zlevněný (například na Mall probíhala jejich slevová akce) a výsledná cena by tak byla nižší bez ohledu na výši dopravy.
Osobní odběr není vždy zdarma
Všechny zkoumané internetové obchody nabízejí osobní odběr. U těch větších je možné si zboží vyzvednout přímo na jejich pobočkách, jako jsou například obchody, jindy se jedná o sklady a podobně. U většiny z nich je osobní odběr zdarma, výjimkou je Alza a také Eberry. Alza nabízí osobní odběr zdarma pouze na vybraných pobočkách, v těch dalších zákazník zaplatí 45 korun. Ke zdražení z původních 35 korun došlo v roce 2018. Jak informoval server Živě.cz, Alza k tomuto kroku přistoupila s ohledem na stoupající počet nevyzvednutých zásilek na pobočce. V případě Eberry.cz je zpoplatněna služba nazvaná „Vyzvednout na prodejně z letáku berry“, a to 29 korunami. Osobní odběr na prodejnách je však zdarma.
Nahlédněte na nabídku dopravy do nákupního košíku jednotlivých e-shopů
Vyzvednutí nejen na pobočce
Podobnou variantou, jako je osobní odběr na pobočce, je odběr v pobočkách Zásilkovny nebo Uloženky. Ty jsou oblíbené především proto, že mají mnoho poboček a zákazník si tak může snadno vybrat. Oproti zasláním na adresu mají obecně také nižší cenu. Ne všechny velké e-shopy tento způsob dopravy nabízejí, a to především z toho důvodu, že mají velkou síť vlastních prodejen, kde je možný osobní odběr. V tuto chvíli využíváme k vyzvedávání zboží všechny naše prodejny, které současně slouží jako výdejny zboží objednaného v e-shopu. Síť čítá více než 100 prodejen v Česku, pokrytí odběrných míst, které zákazníkům nabízíme, však pravidelně vyhodnocujeme,
prozrazuje Eva Kočicová, tisková mluvčí DATART.
Mall zase místo Uloženky přišel s partnerskými sedmi sty MALL Pointy. Ještě před vypuknutím koronavirové pandemie dávali zákazníci přednost výdejním místům. Například v loňském roce si své zásilky vyzvedávalo na výdejnách již 58 procent zákazníků. Tento poměr se ale na jaře výrazně změnil a více než 80 procent zákazníků volilo bezkontaktní doručení domů, kdy se s kurýrem vůbec nemuselo potkat, pokud nechtělo,
popisuje Martin Lakomý, manažer služeb MALL Group. Zásilkovnu ani Uloženku nenabízí obchod Munap. Rádi bychom zařadili do našeho sortimentu, ale aktuálně to logistiky není možné. Nabízíme způsob levné dopravy od 69 Kč při platbě předem,
uvádí Martin Uherek z MUNAP COMPANY. Tento údaj však v nákupním košíku při tvorbě objednávky nemají.
Zásilkovna v současné době spolupracuje s 28 000 internetovými obchody. Výslednou cenu přepravy, kterou u Zásilkovny zaplatí konkrétní e-shop, ovlivňuje řada faktorů. Určitě tam patří objem přepravovaného zboží, struktura přepravovaného zboží, délka vzájemné spolupráce apod. Nicméně cena, kterou zaplatí koncový zákazník, je dána primárně obchodní politikou daného internetového obchodu,
vysvětluje Jan Došlý, obchodní ředitel Zásilkovny. V daných obchodech se tato doprava pohybuje od 39 do 89 korun. E-shop OKAY se s cenou 49 korun umístil na druhém místě, ale účtuje si 7 korun za zaslání avíza o doručení, které je v ostatních obchodech běžně zdarma.
Internetový obchod | Cena produktu | Cena dopravy (Zásilkovna/Uloženka) | Celková cena |
CZC | 489 Kč | 39 Kč | 528 Kč |
Alza | 499 Kč | 49 Kč | 548 Kč |
T. S. Bohemia | 499 Kč | 49 Kč | 548 Kč |
OKAY | 449 Kč | 49 Kč (56 Kč s avízem) | 498 Kč |
Nejceny | 480 Kč | 59 Kč | 539 Kč |
Eberry | 436 Kč | 60 Kč | 496 Kč |
Svět počítačů | 487 Kč | 69 Kč | 556 Kč |
Whaat | 488 Kč | 70 Kč | 558 Kč |
Ergo product | 359 Kč | 85 Kč | 444 Kč |
Xevos | 477 Kč | 89 Kč | 566 Kč |
Expert | 499 Kč | – | – |
Munap | 485 Kč | – | – |
Mall | 359 Kč | – | – |
Datart | 499 Kč | – | – |
Čekání na kurýra
Doprava kurýrní službou patří k oblíbeným volbám. Zákazník si může zvolit, kam chce balík poslat a na podrobnostech se může nejčastěji telefonicky domluvit přímo s kurýrem. Mezi nejčastější provozovatele těchto služeb patří PPL, GLS, GEIS a DPD. Ceny v e-shopech se pohybují od 66 do 115 korun s tím, že některé obchody tento typ nenabízí, jiné, jako je například Mall, neuvádí konkrétního dopravce ani částku – doručení na adresu bez výběru dne stojí 79 korun, na konkrétní den pak 119 Kč.
Internetový obchod | Cena produktu | Cena dopravy prostřednictvím kurýra | Celková cena |
T.S. Bohemia | 499 Kč | 66 Kč | 565 Kč |
Svět počítačů | 487 Kč | 79 Kč | 566 Kč |
Ergo product | 359 Kč | 85 Kč | 444 Kč |
CZC | 489 Kč | 89 Kč | 578 Kč |
Munap | 458 Kč | 89 Kč | 574 Kč |
Alza | 499 Kč | 99 Kč | 598 Kč |
Expert | 499 Kč | 99 Kč | 598 Kč |
Xevos | 477 Kč | 99 Kč | 576 Kč |
Datart | 499 Kč | 99 Kč | 598 Kč |
Nejceny | 480 Kč | 115 Kč | 595 Kč |
Eberry | 436 Kč | – | – |
OKAY | 449 Kč | – | – |
Whaat | 488 Kč | – | – |
Mall | 358 Kč | – | – |
Spolehněte se na poštu
Česká pošta představuje jeden z prvních typů dopravy na e-shopech. V poslední době zákazníci mohou kromě takzvaného balíku do ruky, tedy doručeného přímo na jeho adresu, využít také levnější doručení na poštu nebo obdobné doručení do Balíkovny.
Srovnání se zaměřuje na doručení na adresu, které se pohybuje od 66 do 130 korun. Tento způsob dopravy nemají v nabídce Ergo product, Mall a Xevos. Ergo product nabízí pouze Balík na poštu, za který zaplatíte 242 Kč. V případě Mall je možné, že je dopravou od České pošty ta bez výběru dne za 79 korun a Xevos s Českou poštou vůbec nespolupracuje.
Internetový obchod | Cena produktu | Cena dopravy (Balík do ruky, ČP) | Celková cena |
T.S. Bohemia | 499 Kč | 66 Kč | 565 Kč |
Eberry | 436 Kč | 79 Kč | 515 Kč |
CZC | 489 Kč | 89 Kč | 573 Kč |
Munap | 485 Kč | 98 Kč | 583 Kč |
Alza | 499 Kč | 99 Kč | 598 Kč |
OKAY | 449 Kč | 99 Kč | 548 Kč |
Expert | 499 Kč | 99 Kč | 598 Kč |
Datart | 499 Kč | 99 Kč | 598 Kč |
Nejceny | 480 Kč | 110 Kč | 590 Kč |
Svět počítačů | 487 Kč | 119 Kč | 606 Kč |
Whaat | 488 Kč | 130 Kč | 618 Kč |
Xevos | 477 Kč | – | – |
Mall | 359 Kč | – | – |
Ergo product | 359 Kč | – | – |
Na celkových cenách je napříč různými dopravami rozdíl 174 korun. Nejdráže lze danou myš za 488 Kč s volbou dopravy Česká pošta za 130 korun pořídit v e-shopu Whaat celkem za 618 a nejlevněji pak v obchodě Ergo product za 359 Kč s dopravou prostřednictvím Zásilkovny (85 Kč) za 444 korun.
Průměrná cena odběru na pobočkách je 62 Kč, u kurýrní přepravy 92 Kč a zaslání Českou poštou na adresu vychází průměrně na 99 korun. Obecně k e-shopům, kde je levnější doprava, patří T. S. Bohemia, Alza a OKAY, ale záleží na typu.