Vy jste to taky vůbec nepochopil. Nejen, že věta "jak sepsané podmínky odpovídají skutečnosti" nedává žádný smysl, ale navíc ten test vůbec nebyl o tom, zda obchodník udělá snad nad rámec svých VOP a zákonných povinností zákazníkovi nějaký "favor" - takové kritérium je naprosto zcestné, neobjektivní, nevyhodnotitelné a zákazníkovi v zásadě k ničemu, pokud nevyplývá z nějakého statisticky relevantního vzorku zkušeností (minimálně stovky případů). A takovýhle "favor" mu bude zcela určitě k ničemu, pokud se dostane věc k soudu, až tam začnete naříkat nad tím "no ale Franta na Heuréce psal, že mu to ochotně vyměnili", tak se soudce tak akorát zasměje.