Názory k článku Jaké klacky pod nohy hází e-shopy svým zákazníkům? Zmapovali jsme na příkladech
-
gbv (neregistrovaný)
Uplne ze vseho nejhorsi je postup v czc.cz koupite objednate. Potud je to oukej ale zbozi vam prijde az za 2-3 dny. To ale neni vse. Udelate nakup a mate na mobil deset spamovych zprav za den. Mile czc.cz pc kupuji jednou za 5 let a ne 100 denne. Nevim, czc ani alzu nebrat. Budu to zkouset jinde. Tam kde jim zakaznik neni u p-dele.
-
ghh (neregistrovaný)
Ano, take velice bezna praxe. Nastesti na ustupu. Bezne ale na videjnim miste deset regalu a obsluha zbozi hleda protoze proste jeden nakup neni napr. V jedne igelitce. Kdyz nemate kde zaparkovat, hodite svyho plechacka na travu je kazde zdrzovani stresujici. To ale pohodovou obsluhu nezajima. Musi se prece nejdriv vykecat s nejakym svym znamim. To plati pro alzu i pro czc. Alza ma vchod do pobocky hned vedle parkovaciho automatu. Nekdo by se mohl zasmat. Pro me dost zavazny detail. Zakaznik musi mit natazeny "cerveny koberec" je v zajmu obchodnika mlatit urednika klackem. Je to predevsin urednik kdo hazi ty klacky. Ne klacky ale sekvoje.
-
offtopic (neregistrovaný)
kdyby jste oba šli tahat na pás, nemusela by se instalovat ta opičárna na šikanu řidiče a podnikatele. Ušetřilo by se za parazity a koneckonců i obecní finance. Všechny tyto sofistikované moderní výdobytky dnešní doby které měli sloužit v zájmu dobré věci, vždy zneužije úředník s IQ banánové šlupky.
-
Brecht (neregistrovaný)
S Alzou bojuji už řadu let - i když si vypnete všechny volby pro zasílání reklamy, stejně vás obtěžují s tím, že si máte vybrat věrnostní body, tedy pod záminkou vám opakovaně dostanou do pošty svoje logo. V následné korespondenci, kterou si nikdy neodpustím, se vymlouvají, že nejde o nabídku zboží. To sice ne, ale jde o nabídku služeb věrnostního programu, do kterého jsem nevstoupil a ze kterého se nejde vyvázat.
Mám dvě metody - píšu a nutím je vysvětlit mi tu situaci znovu a znovu, podrobně, dotazuji se na názor jejich právního oddělení a pod. Nutím je, aby mi posílali dlouhé maily.
V druhém případě telefonuji na číslo libovolného pracovníka ve vyšším postavení, a tážu se ho, jak se mohlo stát, že mi přišel spam. On mi vysvětluje, že s tím nemá vůbec nic společného, já mu zase dlouze a podrobně vysvětluji, že jinou možnost, jak to zastavit, mi nedávají. V poslední době už ani neskrývám, že cílem je vzít jim čas, jako ho oni vzali mě.Řeknete si, že i mě to stojí čas, to jo, ale mám vyloženě dobrý pocit, že pochopí, že ten jeden arogantní spam s logem neměli zadarmo.
-
zd.valek (neregistrovaný)
Všechno co bylo napsáno v článku je pouze zanedbatelná nepříjemnost.
Mnohonásobně horší je když o prodávaném zboží není dostatek informací. Jak pak mám vůbec vědět, jestli to je to co chci? A neobjednám přece zajíce v pytli. V kamenném obchodě se na to můžu aspoň podívat a snadno zeptat.
Další problém většinou u menších e-shopů je nedostatečný způsob třídění zboží. Ten totiž umožňuje snadno filtrovat zboží podle toho co hledám.
Další problém je, že občas se v e-shopech nacházejí chyby v parametrech, které tam obvykle zanese někdo, kdo se v daném oboru vůbec nevyzná.
No a nakonec vidím ještě jeden obrovský problém, který se týká malých i velkých e-shopů a neskutečně mě vytáčí: místo relevantních informací o zboží jsou v základním popisu bezcenné a zcestné žvásty, například při výběru fotoaparátu: buďte kůl, okouzlete všechny, tiskněte fotky, dávejte si je tam a tam.......... no fuj, když hledám foťák tak mě zajímají parametry a rád bych je viděl už v přehledu výrobků.
Nebylo by lepší napsat článek o těchto SKUTEČNÝCH problémech e-shopů? ;-)
-
Martinnv (neregistrovaný)
Jak by jinak mohl napsat, že chce nejdřív vybrat dopravce a až adresu? Vyberu dopravce a zadám adresu na kterou tento dopravce nedoručuje (např. Slovensko)? To nejde. Adresa musí mít přednost, aby systém věděl jaké dopravce nabídnout. V opačném případě Vás bude nutit vrátit se zpět a změnit dopravce, což je ještě horší.
ČLÁNKY DO MAILU