Vlákno názorů k článku Jaké klacky pod nohy hází e-shopy svým zákazníkům? Zmapovali jsme na příkladech od gbv - Uplne ze vseho nejhorsi je postup v czc.cz...

Uplne ze vseho nejhorsi je postup v czc.cz koupite objednate. Potud je to oukej ale zbozi vam prijde az za 2-3 dny. To ale neni vse. Udelate nakup a mate na mobil deset spamovych zprav za den. Mile czc.cz pc kupuji jednou za 5 let a ne 100 denne. Nevim, czc ani alzu nebrat. Budu to zkouset jinde. Tam kde jim zakaznik neni u p-dele.

Podstatná je ale úplně jiná věc, zda zboží, které vám přijde není reklamované dřívějším zákazníkem. V poslední době se mi zdá, jako by eshopy pracovaly podle algoritmu LIFO.

Ano, take velice bezna praxe. Nastesti na ustupu. Bezne ale na videjnim miste deset regalu a obsluha zbozi hleda protoze proste jeden nakup neni napr. V jedne igelitce. Kdyz nemate kde zaparkovat, hodite svyho plechacka na travu je kazde zdrzovani stresujici. To ale pohodovou obsluhu nezajima. Musi se prece nejdriv vykecat s nejakym svym znamim. To plati pro alzu i pro czc. Alza ma vchod do pobocky hned vedle parkovaciho automatu. Nekdo by se mohl zasmat. Pro me dost zavazny detail. Zakaznik musi mit natazeny "cerveny koberec" je v zajmu obchodnika mlatit urednika klackem. Je to predevsin urednik kdo hazi ty klacky. Ne klacky ale sekvoje.

Nu a narozdil od tebe, vim ze urenik urci prd a ne kde bude placene stani, to urci voleni zastupci, ale to by chtelo krome trapneho vykriku i neco znat co bobane....

Dobrý den ,

doporučil bych Vám nakupovat v Softcom. Tam nic takového nehrozí. Naše firma tam nakupuje pravidelně a nemáme žádný problém.

Michal

S Alzou bojuji už řadu let - i když si vypnete všechny volby pro zasílání reklamy, stejně vás obtěžují s tím, že si máte vybrat věrnostní body, tedy pod záminkou vám opakovaně dostanou do pošty svoje logo. V následné korespondenci, kterou si nikdy neodpustím, se vymlouvají, že nejde o nabídku zboží. To sice ne, ale jde o nabídku služeb věrnostního programu, do kterého jsem nevstoupil a ze kterého se nejde vyvázat.

Mám dvě metody - píšu a nutím je vysvětlit mi tu situaci znovu a znovu, podrobně, dotazuji se na názor jejich právního oddělení a pod. Nutím je, aby mi posílali dlouhé maily.
V druhém případě telefonuji na číslo libovolného pracovníka ve vyšším postavení, a tážu se ho, jak se mohlo stát, že mi přišel spam. On mi vysvětluje, že s tím nemá vůbec nic společného, já mu zase dlouze a podrobně vysvětluji, že jinou možnost, jak to zastavit, mi nedávají. V poslední době už ani neskrývám, že cílem je vzít jim čas, jako ho oni vzali mě.

Řeknete si, že i mě to stojí čas, to jo, ale mám vyloženě dobrý pocit, že pochopí, že ten jeden arogantní spam s logem neměli zadarmo.