Novou službu připravilo ministerstvo průmyslu a obchodu zejména pro začínající podnikatele v oblasti služeb. Jednotná kontaktní místa, která zahájí svoji funkci s počátkem roku 2010, budou poskytovat informace potřebné k podnikání a budou zprostředkovávat kontakt podnikatele a příslušného úřadu.
Podnikatel se tak bude moci na jednotné kontaktní místo obrátit například s žádostí o oprávnění k podnikání, s hlášením v oblasti sociálního zabezpečení (fyzická osoba), s oznámením o vzniku volných pracovních míst nebo jejich obsazení a s oznámením a hlášením fyzických osob — podnikatelů vůči zdravotním pojišťovnám.
Jednotná kontaktní místa budou umístěna na patnácti živnostenských úřadech (Praha 1, Praha 7, Černošice — pracoviště Praha 2, Podskalská 19, Brno, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Jihlava, Karlovy Vary, Liberec, Ostrava, Pardubice, Plzeň, Ústí nad Labem, Zlín).