Názor k článku „Jsem stálý zákazník, dej sem slevu.“ Má na to obchodník slyšet? od ST - Osobně si myslím, že za takové situace dávat...

Osobně si myslím, že za takové situace dávat slevy je zbytečné. Na druhé straně dnes zákazník vždy očekává něco navíc. Proto bych se zamyslel nad nějakou formou klubu do které by zákazník vstoupil po nákupu nad nějaký objem. Přidanou hodnotou by pak tvořili nejrůznější služby. Např. možnost i zakoupit nějaký model dříve než ostatní. Vytvořit tak určitý punc exkluzivity. Ideální je znát na základě čeho se zákazníci rozhodují a jaké faktory by je přiměli resp. způsobují opakované nákupy.