Názor k článku Kritiku zákazníků řešíte chladnou hlavou? „Supr“. Příklad si může vzít i Čupr od Gore.m - Toto NENÍ reakce na zmíněnou kauzu Rohlík! Sám jsem...

Toto NENÍ reakce na zmíněnou kauzu Rohlík!

Sám jsem již několikrát čelil internetové kritice naší firmy… pokaždé když píši odpověď se zamýšlím nad smyslem a relevantností doporučení všech rádoby odborníku na krizovou komunikaci… nejspíše mají pravdu… ale jaký máme výhled?… že budeme ustupovat každému *diotovi který si myslí, že si může na internetu otvírat svá ústa, kde a jak se mu chce …a že dnes píše nesmyslné recenze kde kdo a ještě je hodnocen např. Googlem jako místní průvodce? VÝSMĚCH!

Osobně si myslím, že každý podnikatel by měl nejdříve přijmout fakt, že se mu nemusí dařit a že může skončit, následně najít koule a pochopit, že i on si může vybírat své zákazníky a slušně tak některé upozornit na to, že existuje konkurence a že bude napříště lepší, když si onen zákazník nakoupí jinde.

I podnikatel má brát ohled na svou osobní frustraci a sebevědomí!