Vytvořením firemní identity se u klientů výrazně změní vnímání jejich firmy/značky. Stoupne důvěryhodnost a firma získá svou nezaměnitelnou a zapamatovatelnou tvář.
Bohužel majitelé firem si sílu firemní identity stále neuvědomují a zbytečně tak přicházejí o zákazníky. Investují nemalé peníze do reklamy, ale neuvědomují si, že absence firemní identity úspěšnost takovéto propagace rapidně snižuje.