Zdravím. Odpovím vám na jeden z těch bodů, u ostatních je to podobné. Zákazník vrací část nákupu. Pochopitelně, že i dříve dostal účtenku/fakturu (jinak by nemohl vracet…), nicméně vrácené zboží se jednoduše zapsalo jako vrácené a v účetnictví se tak odečetlo. Hotovo. U eet to je složitější - je třeba poslat na FÚ storno celé účtenky (nelze po položkách), následně vystavit novou na zbytek zboží atd. Ve všech uvedených případech to znamená práci navíc, rušení účtenek, postupy, které třeba ta prodavačka není schopná vymyslet.
Chce se to seznámit s podrobnostmi a zamyslet se, ne opakovat "to jste do teď kradli?" :/