Koučink je obecně vzato metoda využívaná k rozvoji lidí. Ve firemním prostředí se používá například ke zvyšování výkonnosti, k posílení a podpoře efektivity práce, ke zvýšení motivace, zlepšení komunikace… Oblastí je velké množství. Je to metoda, jak pomáhat lidem maximálně využít jejich potenciál,
definovala koučink pro server Podnikatel.cz zkušená koučka Klára Hejduková. Koučování uvolňuje potenciál člověka a umožňuje mu tak maximalizovat jeho výkon,
popsal tuto metodu kouč Timothy Gallwey. Při koučování se pracuje na překonávání vnitřních bariér člověka. Asi nepřekvapí, že kořeny koučinku sahají do sportu.
Čtěte také: Koučování sice není na předpis, ale může léčit firmu v krizi
Když podnikatel dostane do svého myšlení principy koučinku, mohou se v jeho byznysu začít dít divy.
Podnikatel si může pro svůj rozvoj najmout profesionálního kouče a krátkodobě nebo kontinuálně delší dobu s ním pracovat. Může se ale také sám seznámit se základními principy koučování a promítnout je nejen do své práce, ale také do života celé své firmy. Koučink je oblast, v níž je na trhu velmi dostupná a široká literatura, ale také nabídka tréninků a rozličných workshopů. Kdy a jak je tedy možné některé koučovací principy ve firmě poměrně snadno využít?
Nepitvejte minulost a soustřeďte se na to nejlepší
Pro firemní praxi je užitečná už jen inspirace základními principy koučouvání. Stavebním kamenem koučinku totiž je zaměření na budoucnost a víra v to, že každý člověk má potenciál rozvíjet se, jít dál a nacházet pro situace, které řeší, dobrá východiska. Zaměření na budoucnost a pozitivní přístup směřují k tomu, aby se člověk zbytečně nepáral minulostí a svými někdejšími neúspěchy, aby se nesrážel na kolena tím, co se mu dříve nepovedlo, ale naopak si kladl nové cíle a hledal nové cesty, jak se posunovat dál a příště dojít k mnohem lepšímu výsledku.
Podnikatel může tento způsob uvažování aplikovat nejen sám na sebe, ale také tak přistupovat ke komunikaci se zaměstnanci. Ti díky tomuto přístupu dostávají možnost posílit svoji sebedůvěru, odvážněji hledat vlastní řešení. Jestliže se podnikatel dosud zaměstnance ptal „Proč jsi to udělal tak špatně?“ a divil se, že zaměstnanec se cítí provinile a zmůže se jen na vlastní obhajobu, může zkusit jinou otázku: „Co uděláš pro to, abys příště dosáhl optimálního výsledku?“ Pokud manažer nevěří, že potenciál lidí je větší než ten, který se projevuje v jejich každodenním jednání, nemohou jim pomoci ho využít. Musí proto o lidech uvažovat nikoli na základě jejich výkonu, ale z hlediska jejich potenciálu,
radí kouč John Whitmore (jeho kniha Koučování vyšla česky v nakladatelství Management Press, 2011). Změna uvažování může bolet, ale přinese výsledek.
Čtěte také: Koučink může zvýšit produktivitu vašeho zaměstnance
Porada zaměřená na cíle a v jasném časovém rámci
I v tak běžné pracovní situaci, jako je porada, je možné využít principy koučování. John Whitmor, který stojí u základů koučinku, formuloval koučovací metodu GROW. Je to systém otázek strukturovaný ve velmi logické posloupnosti. Prvním krokem je stanovení cíle. Následným krokem je popis, podrobné propátrání, analýza současné reality vzhledem k určenému cíli. Třetím krokem je hledání všech možností, které by mohly vést k realizaci cíle. Jedná se vlastně o známý brainstorming, jehož cílem je vygenerovat maximální počet nápadů. Posledním krokem je stanovení jasného akčního plánu, tedy ideálně písemná formulace kroků, které dotyčný anebo celý tým k dosažení na úplném začátku stanoveného cíle skutečně udělají.
Struktura GROW je velmi jednoduchá a vlastně odpovídá systému běžného lidského uvažování nad situací, kterou je třeba vyřešit. Nejprve je nutné ujasnit si, čeho je třeba dosáhnout, jak to vzhledem k tomu vypadá nyní, co by se mohlo udělat a co se skutečně udělá. Porada, která má na začátku vymezený časový rámec, hned zpočátku určené cíle a na konci jasně popsané, termínované a rozdané úkoly nejen šetří čas, ale vede také k zefektivnění a úspoře času. Jasná struktura může u zaměstnanců odbourat pocit, že porada je jen tlachání, které je v konečném důsledku okrádá o čas.
Jdete na jednání? Vžijte se do druhého i třetího
Schůzky jsou pro většinu podnikatelů takřka denním chlebem. Scházejí se s obchodními partnery, zaměstnanci, potenciálními zaměstnanci, úředníky… Je jasné, že se podnikatel většinou na schůzku, se znalostí jejího zaměření, připraví – shromáždí si podklady, připraví argumenty atd., v závislosti na tom, čeho se schůzka týká, jaký má cíl a čeho konkrétně na ní chce podnikatel dosáhnout.
Příprava ale může jít ještě dál. Je totiž možné se v přípravě zaměřit nejen na sebe, ale také si představit, jak se v dané situaci bude chovat partner. Co by mohl říkat? Jak by mohl uvažovat? Jak se bude cítit? To jsou jen příklady okruhů, nad nimiž je pro přípravu možné podrobněji přemýšlet.
Pak se vyplatí postupovat ještě o něco hlouběji a podívat se na celou interakci já – můj partner na schůzce očima třetího, nezúčastněného diváka. Tak je totiž možné zahlédnout něco, na co by člověk ponořený jen do vlastních příprav a myšlenek nepřišel a co může v konečném důsledku rozhodnout o tom, zda bude schůzka pro podnikatele úspěšná.
ČLÁNKY DO MAILU