Na internetu začal fungovat nový systém, který sbírá reference zákazníků na firmy. Banka referencí získává poznatky zákazníků prostřednictvím sms, které jsou zpoplatněny 30 korunami. Takto sesbírané reference jsou pak k dispozici na webu, který reference uchovává. Krátké textové zprávy jsou použity z důvodu vazby reference na telefonní číslo, které nezávislý kontrolní orgán v podobě Sdružení obrany spotřebitelů, sdružení Korektní podnikání i zástupců podniků bude prověřovat. Ta firma, která nebude s referencí souhlasit, může na webu k ní připojit svůj komentář.
Reference na firmu lze najít prostřednictvím vyhledávače. Ten například našel společnost Internet Info, vydavatele business serveru Podnikatel.cz, žádné reference však databáze neobsahuje. Stejně tak je tomu i v případě například společnosti Telefónica O2 Czech Republic, nebo společnosti ČEZ, a.s. Podle údajů Banky referencí má databáze obsahovat celkem 2 569 516 položek, kolik z nich je refenčních však server nevypisuje.