Hlavně by se měly firmy vyhnout bojům se zákazníky a ani se moc nesnažit vymlouvat. Takových případů je bohužel víc než dost. Prostě pod negativními recenzemi předveďte, jak rychle a čístě řešíte problémy.
Recenze taky slouží bohužel jako nástroj pomsty - když se dobře načasuje, visí na webu skoro týden a vy nemáte možnost to ovlivnit a bránit se můžete jen způsobem "tvrzení proti tvrzení".
ČLÁNKY DO MAILU