Vlákno názorů k článku Ničí váš e-shop podvody zákazníků? Víme, jaké proti tomu máte zbraně od Luboš - Riešením by asi bolo telefonicky kontaktovať kupca, a...

Riešením by asi bolo telefonicky kontaktovať kupca, a v rámci "skvalitnenia služieb" legálne nahrať rozhovor - a s ním po telefónu potvrdiť objednávku - uztavoriť zmluvu.

A do podmienok dať, že v prípade neprevzatia hradí 50% dopravné.
100% nie, lebo to by mohol tovar naschvál rozbaliť a vrátiť. Takto ak ho nerozbalí, ušetrí 50% dopravné.

Nedávno sme na Slovensku menili odberateľa elektriny. Nie na pobočke, kde sa starý a nový odberateľ osobne preukáže občianskym preukazom, ale telefonicky. Pracovník nás na úvod upozornil, že hovor je nahrávaný, a oba - starý aj nový odberateľ sme museli do tel. povedať, že súhlasíme s prepisom.

Takže legálna nahrávka má asi nejakú právnu silu. Dohody totiž je možné robiť aj ústne.

Tiež rôzni predajcovia po telefóne na úvod oznámia, že hovor je nahrávaný kvôli "skvalitneniu služieb", pričom im ale asi ide o to, že ak svoju obeť prehovoria k nákupu, tak aby mali dôkaz o uzavretej dohode.

No a ak e-shop telefonicky overí objednávku, má kupujúceho nahraného, a ten sa potom bude ťažko vyhovárať, že si to neobjednal.