To není tak úplně pravda. Zákazníkovy, odstoupí-li do 14-ti dnů od kupní smlouvy nyní musíte vrátit i poštovné a balné (jednoduše řečeno prostě vše co Vám zákazník zaplatil při objednání zboží). Nemusíte mu vracet poštovné, které uhradí za odeslání produktu zpět k Vám.