Názor k článku Obešli jsme pobočky bank a otestovali, jak se chovají k podnikatelům od Zdeněk Fekar - Podívejte, je to test. Metodiku jsem popsal, jestli...

Podívejte, je to test. Metodiku jsem popsal, jestli s ní nechcete souhlasit, nemusíte.
Podle mě je veký rozdíl, když necháte klienty čekat v narvané malé místnosti bez vzduchu, místo tří přepážek máte jednu, když někdo přijde, nikdo ho ani nepozdraví, natož aby řekl "Hejhulo, je to tak na hodinu čekání" a jiný přístup je, když Vás po příchodu pozdravím, omluvím se, že to bude nějakou dobu trvat, takže Vám dám šanci něco si zařídit, ale vezmu Vás do pořadí, a pak se během čekání ještě zajímám, jestli vydržíte.