Závěr? Nevadí, že vás pořádně v bance podojí, když to udělají slušně a se vší elegancí. Hodnotit banky podle jediné pobočky a jediného pracovníka vypovídá o úrovní různých pisálků. Možná by stálo za uvážení zveřejnit pobočky, ve kterých se prováděl tento "průzkum". Nerozšiřujete redakční tým? Znám pár nezaměstnaných, kteří by třeba mohli zhodnotit kvalitu supermarketu podle délky čekání u pokladních pásů. Nebo by mohli kontrolovat pokladní, jak se často usmějí na zákazníky. Stejný výzkum by mohli dělat i na pobočkách bank.