Také podle právníků totiž hráči nemohou v případě účtenkové loterie ADR využít, jelikož loterie spadá pod výjimku ze zákona o ochraně spotřebitele.
ČOI tvrdí, že ADR nemá v Herním plánu co dělat
Jak nedávno upozornil server Podnikatel.cz, v Herním plánu Účtenkovky je v jednom ustanovení uvedeno, že případné spory může hráč řešit prostřednictvím takzvaného mimosoudního řešení sporů nebo také ADR – Alternative Dispute Resolution, které je při České obchodní inspekci (ČOI).
Proti tomuto odstavci se ale ostře ohradila samotná Česká obchodní inspekce, která nechce mít s Účtenkovkou cokoli společného. Mimosoudní řešení sporů při ČOI se totiž může využívat pouze v případě, že spotřebitel za službu či zboží zaplatí. Podle ČOI se ADR týkají pouze ty spory z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, ve kterých spotřebitel vystupuje v závazkovém vztahu jako kupující nebo objednatel či příjemce služby a současně poskytuje podnikateli v tomto vztahu přímé finanční protiplnění.
V případě účtenkové loterie, pořádané jménem České republiky, zajišťované společností Diebold Nixdorf s.r.o., uvedené předpoklady splněny nejsou a Česká obchodní inspekce proto není příslušná případné spory z těchto vztahů řešit,
komentoval chybu v Herním plánu Jiří Fröhlich, mluvčí ČOI.
Ministerstvo financí však trvá na tom, že toto ustanovení je běžnou součástí obdobných dokumentů. Sporný bod proto v podmínkách zatím nechá, ale vyhodnotí ho. Ministerstvo financí herní plán, stejně jako celou Účtenkovku, po určité době vyhodnotí, a pokud by se toto ustanovení ukázalo jako nadbytečné, z herního plánu ho odstraní,
říká mluvčí ministerstva financí Kateřina Vaidišová.
Čtěte více: Účtenkovka má právní problém. V podmínkách odkazuje na ČOIku, ta protestuje
Právníci dávají za pravdu ČOI
Oslovení právníci ale dávají za pravdu ČOI. Ze znění ustanovení zákona o ochraně spotřebitele plyne, že jde o vztah ekonomický, tedy vztah mezi prodejcem a zákazníkem, v tomto případě se domnívám, že závěr o nepříslušnosti ČOI pro řešení případných sporů je správný,
uvedl serveru Podnikatel.cz advokát Jiří Matzner.
Podobný názor má i Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest, který upozorňuje na § 20d písm. b) zákona o ochraně spotřebitele, podle kterého nemůže spotřebitel využít orgán mimosoudního řešení sporů v oblasti služeb obecného zájmu nehospodářské povahy.
Loterijní hra „Účtenkovka“ zřejmě spadá pod tuto výjimku, neboť se jedná o loterii pořádanou Ministerstvem financí České republiky (tedy státem) a účelem této loterie není podnikatelský zisk. Navíc spotřebitelé neposkytují peněžní protiplnění (na druhou stranu nesmíme opomenout, že poskytují svá osobní data a další údaje). Není přitom rozhodné, že samotný provoz této loterie zajišťuje soukromá společnost, některé služby obecného zájmu totiž mohou být poskytovány i soukromým sektorem,
uzavřel Zelený.
ČLÁNKY DO MAILU