S novým nařízením Evropské unie o právech cestujících v železniční dopravě přichází i odškodnění za zpoždění vlaku. Toto opatření má být u nás zavedeno 3. prosince 2009. Odškodnění lze požadovat v případě, že zpoždění do cílového místa bude delší než 60 minut.
Cestující je oprávněn, aniž by přitom ztratil nárok na přepravu, požadovat od železničního podniku odškodnění. Jeho výše se bude odvíjet od délky zpoždění. Při více než hodinovém zpoždění bude cestujícím zdarma nabídnuto občerstvení v množství odpovídajícím čekací době a v případě nutnosti i ubytování. Odškodnění z ceny jízdenky má být vyplaceno do měsíce od podání žádosti. Čtěte více: Obrázek Českých drah se tříští, když nasednete do vlaku