Zajímavý článek a jako vše, je to dvojsečné. Obchodník vs zákazník. Obojí má svoje práva a povinnosti. Nakupuji též občas v e- obchodech. V malých soukromých (matky na mateřské) i ve větších obchodech.
Pokaždé jsem měla štěstí na velmi slušné jednání. Já myslím, že obchod stále dělají jen lidé – je to o komunikaci. Ráda nakupuji v malých e- shopech.
V některých e - obchodech bych uvítala více informací o zboží či produktu. Bývají někdy dost stručné. Osobně mám dobrou zkušenost právě s malými obchody, kde mi vyšly vstříct i s těmi informacemi, nabídkou, slevou, způsobem platby a doručení apd.
Asi je to o tom, na koho člověk narazí – jako zákazník , i jako obchodník.