Názor k článku Ovládněte základy byznys etikety. Pomohou vám dostat se na vrchol od Karel - Bod 1: Jednoduše platí, že máte být oblečeni tak,...

Bod 1:
Jednoduše platí, že máte být oblečeni tak, jak od vás čeká váš obchodní partner, případně o stupeň lépe. Tohle poučení ale potřebuje jen zlomek lidí. Ti, kteří v obleku přebíhají mezi kopci písku a brodí se blátem, plus ti, co jdou na jednání s obchodním ředitelem v tričku a bermudách.

Snad bych jen dodal, že mi prakticky vždy někdo koukal na boty. Tak často, že to nelze svést na nějaký naučený zlozvyk ze školení. Takže na boty pozor. Vždy čisté, tkaničky v celku a bez žraloků.

Bod 4:
Tohle není univerzální pravda. Tyhle prvky vnímají jen ti, co absolvovali školení, kde jim řekli, co ty prvky znamenají. Ve skutečnosti znamenají pokaždé něco jiného a lidé je obvykle nevnímají. Co vnímají je změna. Pokud jste celé jednání sebejistí a díváte se jim do očí, ale po otázce na termín dodání se vám roztřese hlas a díváte se do stolu, tak si toho všimnou. Pokud se vám třese hlas celou dobu a do očí jste se jim podíval jen při podání ruky, tak to ještě žádný problém neznamená. Pokud tedy nenarazíte na někoho, kdo absolvoval školení, kde mu řekli, co která póza (dle názoru školitele) znamená.

Vyjímka je diplomacie, politika a poker.

A ačkoliv je dle mého názoru a zkušeností neverbální komunikace při jednání druhořadá, tak pro první dojem je přesto zásadní. Při podání ruky se do očí prostě dívat musíte. Po zbytek jednání klidně hypnotizujte fikus na parapetu, ale první dojem odbýt nesmíte.

Bod 5:
Více než kde jinde zde platí, že se máte chovat dle očekávání a úrovně hostitele. Připravte se na to, že ne každý hostitel zná etiketu do detailu, případně má na některé věci jiný názor, než váš učitel etikety. A vyvarujte se čehokoliv, co by ho z toho usvědčilo. Určitě se vám nevyplatí dostat hostitele do nějakého trapného momentu, byť byste z hlediska etikety byli v právu. Takže když vezme pizzu do ruky, tak ji taky vemte do ruky. Napodobujte. Zkrátka se chovejte jako on, ať není za exota. A rozhodně se netvařte pohoršeně, když například dá lokty na stůl nebo olízne lžičku od kávy.