Není to tak jednoduché, jako třeba při nákupu z e-shopu, kdy zboží nepřevezmete a nebo do 14ti dnů vrátíte bez udání důvodů. Je to stejné, jako kdybyste uzavřeli smlouvu na pobočce. "Od distanční smlouvy, například smlouvy uzavřená po telefonu s operátorem nebo dokonce automatem, můžete odstoupit do čtrnácti dnů, a to na základě paragrafu 1820 nového občanského zákoníku. Odstoupení zasílejte vždy písemně, nejlépe doporučeně, popřípadě s dodejkou, díky které budete mít jistotu, že vaši zásilku společnost převzala. Rozhodující přitom není datum doručení, ale odeslání odstoupení – můžete tak tedy učinit ještě poslední den zákonem stanové lhůty."