Názor k článku Reklamace podle občanského nebo obchodního zákoníku? Obojí je správně od K - Reklamovali jsme sluchátka - reklamaci neuznali, ale reklamovali...

Reklamovali jsme sluchátka - reklamaci neuznali, ale reklamovali jsme je podruhé s tím, že žádáme sluchátka poslat dále, aby to neřešil pouze prodejce. Prý to poslali. Uplynulo 30 dnů a peníze nevrátili, prý při takovém postupu (prvně vrácení věcí po 30 dnech), že nyní již 30 dnů neplatí. Ale je to přeci vždy 30 dnů i do třetice, nebo ne? Děkuji za jakoukoli informaci!