Sestavit dobrý tým je alchymie. Tady je pár doporučení, jak na to

V podnikání se často mluví o týmu i v případě, že se o tým přísně vzato zdaleka nejedná. Protože sestavit a vyladit tým vyžaduje investovat čas a energii. A také pochopit, jak vlastně tým, jakožto skupina spolupracujících lidí, kteří směřují k jednomu cíli, funguje.

Týmy jako různorodé skupiny

Pracovní týmy představují zvláštní formu pracovních skupin, které se vyznačují tím, že jsou složeny z odborníků různých profesí a různého kvalifikačního a osobnostního profilu, definují tým Ivan Nový a Alois Surynek ve své knize Sociologie pro ekonomy a manažery (Grada Publishing 2002). Týmy přitom zpravidla vznikají napříč organizační strukturou firmy, což může znamenat i křížení více pracovních rolí u jednotlivých členů týmu, a spojuje je zaměření na cíl, sdílená vize a domluvená organizační pravidla, včetně pravidel pro fungující tok potřebných informací, i způsob práce.

Čtěte také: 5 nástrojů, kterými zabráníte poklesu motivace vašich zaměstnanců

Tým má určitou strukturu, funkci a společný cíl. A prochází jistou dynamikou, která má minimálně tři základní fáze. Nejprve se tým začíná vytvářet, lidé se adaptují na požadavky a podmínky práce. V další fázi se členové týmu poznávají, vyjasňují si své zájmy, potřeby či aspirace. Může jít o moment, v němž vznikají a řeší se určité střety, názorová tření, nebo dokonce konflikty. Ale nakonec členové týmu najdou společnou platformu a řeč pro to, aby začali skutečně spolupracovat. Nicméně nový tým se většinou nestane skvělým týmem v první minutě setkání. Potřebuje čas. A je třeba respektovat, že i v tomto případě se lidé na sebe musí nejprve naladit a navzájem se poznat, pokud spolu zatím nepracovali.

Užiteční Vizionáři i Rebelové

Obecně vzato, aby se zaměstnanec dobře uplatnil v týmu, je potřeba, aby byl schopný pracovat ve prospěch celku. Je otázkou, do jaké míry to půjde naprostému solitérovi, který není k týmové práci nijak vstřícný. Ne každý člověk je totiž týmový hráč a ne každý může pracovat v jakémkoliv týmu. Není proto moc prozíravé a přínosné nutit pracovat v určitém týmu někoho, kdo v něm pracovat nechce nebo se do něho evidentně nehodí.

Ve struktuře týmu hrají roli nejen jednotlivé profese, které jsou v něm zastoupené, ale také charakteristiky lidí. Vyplatí se vědět, jaká práce komu více sedí a na co je lépe nastavený, protože v tom pak může být pro tým užitečný. Tak třeba Vizionář bude ten, kdo vymýšlí nápady. Realizátor je víc při zemi, silný v kramflecích je tam, kde je potřeba převést nápad do praxe a stanovit jasný postup realizace krok za krokem. Kritik bude ten, kdo dává zpětnou vazbu Realizátorovi a díky tomu mu umožní, aby našel a vychytal mouchy. To jsou tři role, které odpovídají tak zvanému Disneyho modelu (modelu spolupráce toho Disneyho, který se proslavil animovanými filmy).

V různých fázích týmové dynamiky se také uplatní jiný typ člověka, který týmovou dynamiku podpoří a posune. Za potřebného Naivního stmelovače považuje koučka Eva Mohauptová, autorka knihy Týmový koučink (Portál 2013), člověka, který lidem v počátcích ustavení týmu umožní lépe se sblížit a poznat. Jindy je podle ní potřeba Rebel rozstřelovač, kterému nečiní žádné potíže otevřeně mluvit o problémech a slabinách, což v ideálním případě pomáhá týmu postupovat dál ke konstruktivním řešením. Rebel, i když vytváří napjaté situace, přináší do skupiny efektivitu a změnu, tvrdí.

Čtěte také: Seznamte se s Jeans Makerem. Šije džíny, které rostou spolu se zákazníkem

V týmu mají své místo také Praktici a Systematici, kteří si potrpí na organizaci a řád. Zatímco Vizionář vede tým k cíli a týmové vizi. Ostatně sdílená vize na úrovni celé firmy mezi vedením a zaměstnanci, a tedy i v týmech, definovaná jako základní směr a cíl či smysl, je klíčová pro úspěšný výkon – jak na základě výzkumů ukazuje ve své studii v časopise Frontiers in Psychology Byron C. Clayton z americké Case Western Reserve University.

Typy, co tým nejspíš rozloží

Zatímco zmínění týmoví hráči různých typů budou práci týmu podporovat a posouvat dál, jiní lidé mohou práci a tým narušit. Třeba Perfekcionisté, kteří nedokáží touhu po dokonalosti odsunout stranou, pokud nepodporuje směřování k cíli. Nebo Mistři světa, kteří sice slovně umí a znají všechno, ale v praxi neudělají vůbec nic. Potíže týmu může způsobit i člověk, který do práce vnáší svá osobní témata, ten, kdo není ochotný dělit se o informace a zásluhy, nebo ten, u kterého se příliš výrazně svářejí různé pracovní role (například vedoucí oddělení, který je v týmu na podřízené pozici, ale těžce ji akceptuje, a podobně).

Čtěte více: Vyvarujte se Poděsů aneb Typologie lidí, kterým se v byznysu vyhýbejte obloukem

Dobře se poznat a bojovat beze ztrát

Budovat funkční tým tedy pro podnikatele znamená dobře a vědomě promýšlet různé aspekty týmové spolupráce. Společným cílem počínaje, přes konkrétní pracovní postupy, správné informační toky a lidské charakteristiky a složitostí mezilidských vztahů konče. Zpravidla to pro něj také znamená dát týmu jistou autonomii – například nechat na něm postupy, jak dosáhne cíle, vzdát se alespoň části kontroly.

Stejně tak pro zaměstnance, který vstupuje do týmu, je užitečné znát svůj osobnostní typ – třeba v rozpětí analytický, poháněčský, laskavý a kooperativní, expresivní neboli nadšený a otevřený, jak jednotlivé lidské typy ve vztahu k práci charakterizuje autor knih a motivační řečník Peter Urs Bender ve svém Niterném leadershipu (Management Press 2002). Ale také svůj způsob práce, silné stránky, přednosti, potenciál, ale i hranice nebo osobní limity, včetně omezení časových. Protože lidé jsou v týmu cenní právě pro to, co umí a co ze své profese a zkušenosti mohou využít pro dosažení společného cíle. Zároveň se mnohé naučí. Vojevůdce Mistr Sun (544 př. n. l. – 496 př. n. l.) píše ve své slavné knize o válečném umění, z níž se postupem času stal zdroj podnikatelské a manažerské inspirace: Kdo zná protivníka a zná sebe, vybojuje sto bitev beze ztrát.

Čtěte také: Chcete, aby váš byznys přežil? Vsaďte na talenty

Zároveň je třeba myslet na to, že tým by měl být tak velký, aby se lidé v něm znali a byli soudržní. Je třeba všechny členy týmu skutečně vtáhnout do práce. Vyplatí se připomínat týmu společné cíle. A nezapomínat, že i když jsou lidé členy týmu, stále mají své osobní potřeby, názory, preference, přednosti či lidské nedostatky, které nutně nemusí být na sto procent kompatibilní.