Uvědomují si, že je důležité zachovat v chodu co největší část ekonomiky a také udržet maximální dostupnost bankovních služeb pro všechny klienty. Proto se soustředí nejen na pomoc, ale také pokračují ve všech standardních činnostech.
Můžete zažádat o odklad splátek úvěrů i hypoték
Celá skupina ČSOB včetně Hypoteční banky, ČMSS i Poštovní spořitelny nabízí lidem, kteří se dostali do tíživé situace v souvislosti s covid-19, odklad celých splátek úvěrů i hypoték po dobu 3 měsíců. To je standard, který u spotřebitelských úvěrů nabízíme již od minulého týdne. Pokud klienti u úvěrů na bydlení potřebují úlevu na delší období, nabízíme i odklad splátek jistiny na půl roku až na rok,
popisuje Jan Sadil, člen představenstva ČSOB zodpovědný za retail.
Odklad splátek u lidí, kteří jsou dotčeni covid-19, nepovede k negativnímu zápisu do registrů dlužníků. Klienty, kteří měli problémy se splácením už před zavedením aktuálních opatření, bude ČSOB řešit nadále individuálně.
Žádost o odklad splátek mohou lidé podat snadno na webové stránce www.csob.cz, případně v internetovém bankovnictví. Odložení splátek vyřizuje ČSOB bez poplatků.
Firemní klienti si mohou posunout platby úroků
ČSOB umožňuje firemním klientům a podnikatelům odklad splátek u investičních úvěrů a prodloužení čerpání provozních úvěrů za nezměněných podmínek. Menším firmám nabízíme jednorázový odklad splátek až o 6 měsíců, v případě větších firem nabízíme tříměsíční odklad a možnost individuálně posuzovaného odkladu o další tři měsíce,
dodává Petr Knapp, člen představenstva ČSOB zodpovědný za firemní klientelu.
Podle oblasti podnikání a finanční situace firmy nabízí ČSOB také posunutí platby úroku. Všechny firemní klienty posuzuje ČSOB v souladu s regulací ČNB individuálně tak, aby šlo o pomoc těm, na které dopadají opatření v souvislosti s covid-19 přímo anebo v důsledku přerušení dodavatelských a odběratelských řetězců. V těchto případech nebudou úvěry těchto klientů označeny jako defaultní.
Síť korporátních a firemních poboček je plně funkční, Petr Knapp však doporučuje klientům co nejvíce využívat přímý telefonický nebo e-mailový kontakt na svého firemního bankéře. Malé a střední firmy mohou i nadále využívat elektronické bankovnictví ČSOB CEB určené firemním zákazníkům nebo formulář na webu ČSOB v sekci firmy a podnikatelé. „Je nutné, aby nás všichni naši firemní zákazníci kontaktovali co nejdříve, tedy i v případě, že problémy se splácením teprve očekávají,“ zdůrazňuje dále Petr Knapp.
ČSOB pracuje usilovně i na tom, aby v co nejkratší době spustila pro firemní klienty i nové úvěry v rámci připravovaných programů ČMZRB Evropského investičního fondu nebo ve spolupráci s EGAP.
O úvěrech najdete více v článku Na podporu podnikatelů v rámci programu Úvěr COVID II půjde dalších 5 miliard
Až na výjimky zůstávají v provozu všechny pobočky ČSOB se zkrácenou otevírací dobou. Standardně fungují všechny jejich služby a klientům je tak kdykoliv k dispozici internetové bankovnictví a byly posíleny služby call center. Pomáháme nejen našim klientům, ale i široké veřejnosti. Část našich callcenter jsme vyčlenili pro potřeby tísňové linky,
říká závěrem Jan Sadil.
Podívejte se na další úlevy tuzemských bank:
- Komerční banka chystá pro klienty odklad splátek, vyřízení přes web
- MONETA Money Bank umožní podnikatelům odklad splátek
- Také klienti České spořitelny si mohou odložit splátky úvěrů
- Komerční banka podpoří české firmy odkladem splátek až na pět měsíců
- Exportérům pomůže Česká exportní banka. Nabízí také zvýhodněné podmínky
- Odklad splátek nabízí i Raiffeisenbank. Žádosti posoudí individuálně
ČLÁNKY DO MAILU