V posledních několika letech stoupá zájem o služby týkající se wellness pobytů a lázeňských balíčků. Jedním z problémů, který posléze nastává, je případný storno poplatek. Podle aktuální statistiky portálu Spa.cz dochází ke stornu až v pěti procentech případů. Toto číslo se má do budoucna jenom zvyšovat.
Nejčastějším důvodem storna wellness pobytů je jednoznačně nemoc účastníků nebo jejich blízkých, to nakonec dokládá i lhůta, kdy lidé nejčastěji pobyty stornují, většinou je to sedm a méně dní před začátkem pobytu,
říká Richard Šipoš z portál u Spa.cz, který se věnuje rezervaci wellness a lázeňských pobytů
Mezi nejčastější důvody storna patří nemoc, úmrtí či hospitalizace. Do tohoto pojištění také lze zahrnout klasické životní události, jako je rozvod, ztráta zaměstnání nebo těhotenství. Výše storno náhrady se odvíjí od celkové ceny pobytu.