Usmevna je tvrdosijnost firem v nenabizeni dopravy Ceskou postou s moznosti ulozeni na poste. Ne kazdeho bavi hlidkovat cely den doma kvuli kdejake pitomosti. Kolikrat jde treba i o vec co vazi nekolik gramu a i tak maji problem to poslat klasickou postou :-)
Neni ani pravda ze posta vse rozmlati. To je opet jen vymluva na lenost to radne zabalit.
Měl jsem smlouvu s Českou poštou. Vše bylo v porádku a pošta si pro balíčky jezdila. Do druhého dne sice doručila pouze 80 % zásilek. Zbytek reklamace a vrácení části poštovného. Vratka se postupným předěláváním ceníku snižovala až na vrácení nebyl nárok. Takže nedoručení dle smlovy nakonec bylo v pořádku.
Jednoho dne si pošta usmyslela, že za odvoz 1 balíčku bude 40 Kč. Dovést 10 balíčků na poštu za 400 Kč. pro mne byl zajímavý obchod,ale i práce navíc. Začal jsem tedy balíčky vozit na poštu.
Posléze pošta přišla s novou smlouvou, která obsahovala rozhodčí doložku. Novou smlouvu jsem nepodepsal s tím, že mi vyhovuje původní.
Pošta mi starou smlouvu vypověděla a novou bez rozhodčí doložky odmítla uzavřít.
Přepravní služba je ochotná si zásilky převzít zdarma a i cena je nižší než u pošty. Také se k zásilkám chová lépe.
Je pro mne tedy nemožné nabízet poštu jako alternativu i pokud by to zákazník zaplatil.
To sice nemá, ale text smlouvy má takový, že ji ani nepotřebuje.
Slušná firma ti sice smlouvu upraví, ale to se netýká žádného z konkurentů ČP.
Ono je sice hezké, že nemáš rozhodčí doložku ve smlouvě, a já ti to chválím. Ale žádný soud ti nepomůže u jednostranné smlouvy. Ale co, zdá se, že jsi dále, než k rozhodčí doložce ještě nedorostl. Inu, přeposílatel, co vlastně čekám?
Zasilatelství nevlastním, ale občas také něco potřebuji poslat. I chtěl jsem použít přepravní službu. Máte číslo? Jaké číslo? No číslo na smlouvě? Jaké smlouvě, jen chci poslat balík, zaplatímn penězi, toť vše. To prý nelze. No papírování, neochota. Snad bych to i nakonec dal všechno dohromady, ale říkal jsem si proč bych to dělal? Na poště jsem za 10 minut, tam 5 minut, zpět 10 minut. Vyřešeno. Takhle rychle a pohodlně bych to jinde nepořídil.
A bez rozhodčí doložky. Ostatně ono je to svinstvo, za kterým stojí... Tomáš Sokol. Jako za dalšími svinstvy, přisátými na stát a podobné. Třeba DP HLMP. Je někdo překvapen?
Na druhou stranu ony ty ostatní firmy fakticky podmínky nemají lepší. Však si je (také) píší samy.
Promin ale pripominas mi trola... ano vetsina soukromych dopravcu ti zasilku jen tak neveme... obzvlast pokud jsi volal na firemni cislo a dozadoval se svozu... kdyby jsi zavolal na klasicke cislo pro objednavku jako "neregistrovana" osoba (i kdyz jsi firma) tak ti ji vyzvednou a po telefonu reknou i cenu a bude urcite vyssi nez na poste. Dopravci nestoji o takove ksefty kdy musi obkrouzit a hledat nejakeho zakaznika. Je to nakladne a zdrzuje to. Stoji o B2B. Jedna firma posila neco jine firme (firmam).
Ve vasem pripade je nejlepsi cesta skutecne posta, ale to ze jste nebyl schopny dostat sluzbu a maval pred telefonim sluchatkem bankovkou (nebo mozna jste s ni sustil) mi prijde trapne a ukazujici na vasi neschopnost a neomalenost.
Pro priklad neni problem se u GEISu nebo PPLky dostat na cenu 55kc za zasilku do 50kg. Pokud chcete i dobirku tak je to o +-20kc drazsi.
Myslim ze to vychazi z toho ze si vetsina eshopu mysli ze balik do ruky musi byt prece lepsi nez balik na postu. A skutecne by byl kdyby posta plnila svoji funkci a nehazela papirky do schranky misto dorucovani zasilek.
Do firemni schranky si totiz postak netroufne vhodit listecek s "adresat nezastizen" a tak jsou tyhle firmy o tuhle zkusenost pripraveny :)
Uz jen ten rozdil kdyz dorucuje treba DPDcko. Clovek dostane SMS s casem doruceni. Muze zavolat a ridic mu z 90% vyjde vstric a doruci to klidne jinam (jsem zrovna v praci... jsem na navsteve u pribuznych) nebo jindy.
No, takže výsledek pro vás je úplně stejný jako když by se to poslalo jako DR. Ono ve velkým městech ten balík stejně v tom autě je, protože depo je jinde než ukládací pošta. Takže v konečném důsledku jediný rozdíl je v tom, že kdybyste byl náhodou doma, tak stejně musíte na poštu, když tam napíšete poste restante. A pošťák má o minutku rychlejší rozvoz. To je tak vše.
Už vám někdo řekl, že na té poště se to uloží tak jako tak, když nechcete hlídkovat doma? To že to tam bude o pár hodin dřív pokud se to pošle přímo na poštu, pro většinu lidí nehraje roli, stejně tam půjdou vyzvednout až odpoledne, kdy to tam tak jako tak skončí když nejsem doma
Překvapuje mne ta výše uvedená zkušenost s poštou, aby si takhle odháněli firemní klientelu.
Za sebe, jako zákazníka, si vybírám ČP kdykoliv to jde. Pro ostatní dopravky je nepřekonatelný problém okamžik, kdy mi v 7 ráno zavolá jejich řidič (a je to jedno, zda PPL, DPD, UPS...) že mi mezi 12 a 15 poveze balík a kde že jako budu?
Odpověď: "to budu vědět v těch 12 - 15 hodin" většina nedokáže myšlenkově zpracovat a ten zbytek alespoň zkusí navrhnout, že mi to přivezou do práce (jenže pracuju 50 km od domova) a tam to skončí na jejich neochotě (pochopitelné) čekat půl hodiny na vrátnici, než si pro ně budu moct přijít.
Takže pošta a uložení na pobočce pro mne nemá alternativu.
Tak zrovna pro tohle mám pochopení. Představte si, že řidičovi zbývá do vašeho balíčku jich doručit třeba 20, tak odhadne čas tak jak odhadne. Jenže do toho párkrát na někoho čeká, dále nemůže jiného např. kvůli špatné adrese najít, další ho poprosí ať mu to zaveze jinam, vždyť jsou to jen 3 km... a ouha místo 15h je najednou 17h.
S pár řidiči přepravek se znám a balíky bych nerozvážel ani za zlaté prase (natož za poprůměrnou mzdu, za kterou jezdí oni, ze které jim ještě strhávají za všechno možné).
Popravdě nechápu, proč si lidé tak málo objednávají balíčky do práce (píšu balíčky, nemyslím samozřejmě třeba pračku : ). Vždyť je to ideální, buď mám práci, ve které jsem přítomen, takže mohu v normální dobu (ve které přepravní služby rozváží) si balíček osobně převzít a nebo když nemám, tak mohu požádat sekretářku/recepční/vrátného/kolegu, aby balíček převzal a buď mu dám peníze na dobírku a nebo zaplatím předem a mám klid.
Tenhle příspěvek jsem zveřejnil na Debatách, chtěl jsem sem dát odkaz, jak se kolem toho rozvinula diskuse, ale tady asi odkazy nemají rádi.
Jo a to zásilku mi přivezli až druhý den v podvečer.
Od rána tvrdnu doma, mobil si s sebou beru i na WC, abych něco neprošvihl. Můj syn je frikulín, něco si objednal s dodáním kurýrem, samozřejmě na moji adresu, on přece doma tvrdnout nebude. Už je skoro večer a ...nic. Chápu, že teď před vánoci toho mají hodně a nestíhají, ale to přece není můj problém. Zlatá Česká pošta s její dobírkou. Tam si určím,kdy JÁ mám čas si pro zásilku dojít.
3-[