Názory k článku Víme, co se doopravdy mění u reklamací od roku 2014

to je ošklivá baba

Takže se to mění, protože dnes nemusel zákazník prokazovat, že tu vada byla už při převzetí, když se projevila mezi 7.-24. měsícem... Klamete lidi.

Ano klamete, viz reakce víše, od 7 do 24 měsíce je v zákoně záruka na zboží tehdy pokud se bude jednat o vadu která byla na zboží již během převzetí a průkazní břemeno je na spotřebiteli. Fakticky to tedy je tak, že uspět s reklamací má spotřebitel jakž takž reálný do 6 měsíců, kdy jakákoliv vada která se projeví během šesti měsíců od převzetí zboží se bere jako vada která byla na zboží již během převzetí a je na prodávajícm aby prokázal opak. Po uplynutí šesti měsíců kdy prodávající reklamaci zamítne s tím, že se nejedná o vadu která byla již během převzetí nezbývá spotřebiteli než se jen soudit. Opravdu přínosné pro lidi od nového roku, vskutku. Starý NOZ navíc spotřebitele chránil v tom směru, že při projevené vadě během šesti měsíců od převzetí si mohl zákazník vybrat zda chce vrátit peníze, vybrat si nové zboží, či opravit, pokud nebyla možnost výměny za totéž zboží. Právo volby bylo na zákazníkovi. Dnes si koupíte boty, po pěti dnech nosení upadne podpatek, a místo abyste mohli požadovat vrácení peněz a jít si koupit jiné boty či jinam, může Vám prodávající nechat boty opravit. Měsíc jste tedy bez bot, boty jste si koupil nové, ale po pěti dnech je máte již opravované. Napište mi jednu věc v čem přináší NOZ přínost v reklamacích pro spotřebitele? V ničem!

Zajímavé je, že se všude píše jen o záručních lhůtách na zboží. Ale jak je to v případě poskytování služeb. Například opravy, úpravy, kontrolní činnosti na spotřebním zboží či na stavbách atd.? Jasně mohu si to zjistit sám, ale opravu jsem se ještě neprokousal tím množstvím paragrafů v novém zákoníku.