Každoroční problematikou Vánoc je vracení dárků. Mezi hlavní důvody, proč zákaznici vrací svoje vánoční dárky, patří skutečnost, že se jim zboží nelíbí či jej dostali vícekrát. U kamenných prodejen však může nastat problém, že prodejce nebude chtít zboží přijmout. V kamenných obchodech si zákazník může zboží před koupí prohlédnout a vyzkoušet, a proto si jej obchodník ze zákona nemusí vzít zpět.
V případě e-shopů mají lidé situaci jednodušší. Tam mají prodejci povinnost vyhovět zákazníkovi při odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní. Většina seriózních prodejců vychází vstříc nakupujícím a nabízí zákazníkům možnost zboží vrátit. Například při koupi u Bati máte nárok na vrácení peněz do 14 dní od data nákupu. V Datartu je to 10 dní,
uvádí David Folprecht, ředitel projektu Srovname.cz.
ČLÁNKY DO MAILU