O své postřehy a dojmy se podělil Oldřich Valta, CFO a spoluzakladatel kavárny a pražírny výběrové kávy The Miners v Praze.
18. ledna 2021 – pondělí
Je 8:32 ráno a já si objednávám kávu a jak jinak než z okýnka. Obsluha mě již zná a tak ví, že brzy po ránu potřebuji na vzpružení double espresso. Chodím totiž do kavárny skoro každý den. Barista se na usměje a zve mě dovnitř. Ale jak je tohle možné? Kavárny jsou přece zavřené.
Mám totiž v dnešní době štěstí. Zve mě dovnitř, protože jsem jeden ze spolumajitelů kavárny. Usedám za svůj pracovní stůl a plný očekávání a vzrušení zapínám počítač. Dnes je totiž výjimečný den. Dnes je první den, kdy můžu požádat o vládní podporu Covid Gastro.
Žádat o gastro podporu prý mohu online přes AIS portal, což je pro mě výhoda, neboť je to stejný systém jako v případě podpory Covid nájemné, se kterým mám již bohaté zkušenosti. To, že jsem již v systému registrován, mi ušetřilo tak 1 až 2 dny času, které si však budou muset prvožadatelé pěkně odmakat.
Zadám do prohlížeče webovou adresu AIS portálu, ale nějak se mi stránka nechce načíst. Pro jistotu kontroluji internetové připojení a shledávám, že je vše v pořádku. Internet funguje tak, jak má, tedy vysokorychlostně. A hele, AIS portál se přeci jen po pár minutách načítá, tak radostně zadávám přihlašovací údaje a stisknu tlačítko přihlásit. Ozubená kolečka na zšedivělé obrazovce ale nevěstí nic dobrého, a tak čekám minutu, dvě, tři…
Po dalších 5 minutách jsem konečně přihlášen a hned volím “Založit žádost Covid – Gastro – Uzavřené provozovny”. Tentokrát čekám pouze 7 minut. Napadá mě, že asi server nestíhá díky velkému náporu žadatelů. Potom, co v předchozích dnech kolaboval registrační systém na očkování, se tomu vlastně ani nedivím. A tak odkládám vyplnění gastro žádosti na další den a jdu se věnovat efektivnější činnosti. Třeba to IT odborníci na ministerstvu přes noc opraví a systém začne fungovat normálně.
19. ledna 2021 – úterý
Tak IT si přes noc asi dost máklo, neboť již nečekám na refresh stránky 5, ale 10 minut. Začínám pochybovat, že pomalost systému je vlastně chyba. Ba naopak, jako v každé jiné počítačové hře je každé další kolo přeci obtížnější, jinak by hráči brzy ztratili motivaci. Bravo. Ministerstvo u mě stouplo. Přinést gamifikaci do tohoto procesu jsem nečekal. Tak tedy dobře … “Game on!”.
Úplně jsem ztratil pojem o čase. Je skoro 22:00 v noci a s vyplňováním gastro podpory jsem zatím strávil slabých 5 hodin. Z toho tak 4,5 hodiny čekáním na refresh stránky. Odhaduji, že jsem již v jedné třetině procesu. Ale co to?
Asi takovou vytrvalost systém nečekal a pod mým neutuchajícím nátlakem to AIS portál vzdává a kolabuje zcela. Dokonce i ozubená kolečka se přestala točit. Takže pro dnešek je skóre 1:0 pro mě.
20. ledna 2021 – středa
Po výhře se mi spalo dobře a tak se hned časně ráno dychtivě přihlašuji do AIS systému. Čeká mě ale zklamání. Portál začal fungovat rychle a tak se adrenalin brzy vytrácí. Vyplňuji zbylou část žádosti za pouhých 1,5 hodiny. Ještě zkontrolovat žádost pro podání a bude to.
Přeci jen malý záchvěv vzrušení nakonec. Systém mě dál nepustí. Chce, abych zaškrtl, že žádám na základě plné moci. To ale není pravda, protože jsem jednatel společnosti. Sám sobě udělovat plnou moc mi přijde jaksi Hellerovské a tak nahrávám namísto úředně ověřené plné moci alespoň výpis z obchodního rejstříku.
Vítězoslavně klikám na tlačítko “Podat projekt” a již se těším na pátek 22. ledna, kdy se spouští 3. díl podpory Covid Nájemné. Jsem rád, že herní vývojáři po úspěšné dvojce a jedničce rychle přichází na trh s pokračováním ságy, která prý přináší mnohá vylepšení. Tak se nechme překvapit.
21. ledna 2021 – čtvrtek
Push-up notifikace na mobilu mi napovídá, že mi přišel e-mail z AIS systému ohledně zpracování gastro žádosti. Tak takový nárůst rychlosti jsem opravdu nečekal. Dychtivě otevírám celý e-mail. Škoda jen, že mě rychle informují o zpracování a vrácení žádosti k doplnění a ne o schválení. Proč mi žádost vrátili, se už v e-mailu ale nedočtu. Prý se mám podívat na nástěnku žádosti. Dobrá tedy, jdu se podívat do AIS systému na nástěnku.
Tak to už je po druhé, kdy jsem podcenil rafinovanost a důvtip soupeře. AIS systém je nedostupný. Proč mi vrátili žádost k doplnění, mi dnes zůstane utajeno.
22. ledna 2021 – pátek
Den zahájení podpory Covid Nájemné 3. Nemůžu dospat a už v 5:22 se pokradmu vytrácím z ložnice, abych nevzbudil zbytek rodiny, a potají zapínám počítač v kuchyni. Tmu náhle rozkrojí oslnivý proud modrého světla z monitoru a já na moment ztrácím zrak. Když si po pár vteřinách oči konečně zvyknou, tak jsou schopny přečíst smutnou zprávu, že AIS systém je stále nedostupný.
Tisková zpráva MPO potvrzuje nejhorší obavy o kolapsu systému a s politováním oznamuje, že Covid Nájemné 3 se odsouvá na 1. února. Ale “Kdo si počká, ten se dočká”, jak říkala teta Kateřina.
Kamarád mi poradil, ať sleduji Hlídač Státu, který kontinuálně monitoruje dostupnost a rychlost vládních webů včetně systému AIS pro Covid podpory. Pomocí barevné škály člověk snadno vidí dostupnost za posledních 24 hodin. Zelená znamená, že vše funguje, jak má, tedy rychle, oranžová pomalu, červená, že server je nedostupný, a tmavě červená v barvě okysličené krve znamená, že je server bez odezvy. Graf vypadal, jako když Kmérové od Karlíka Maye vyhráli bitvu, kterou nepřežil ani jeden Greenhorn.
23. ledna 2021 – sobota
Hlídač státu vládních webů se nám zazelenal jak louka na jaře. Konečně. Po dlouhém odloučení se s pokorou přihlašuji do AIS, abych se dozvěděl, proč mi vlastně byla žádost Covid Gastro vrácena k doplnění. Po přečtení nástěnky se zprávou od MPO však moudřejší nejsem. Zkusím jim na ministerstvo zavolat, třeba mi to vysvětlí lépe po telefonu.
Zkouším tedy nově zřízenou informační linku MPO 1212. Překvapivě i v sobotu mi telefon bere milý a ochotný úředník. Předčítám mu zprávu z MPO s prosbou o vysvětlení, bohužel ani tento milý a ochotný úředník MPO neví, co tím MPO vlastně myslí. Doporučil mi parafrázovat mou otázku ve formě dotazu na nástěnku žádosti přímo v AIS systému, že jiný úředník vyřizující moji žádost snad odpověď mít bude. Poslušně jsem tedy na nástěnku napsal.
27. ledna 2021 – středa
Můj dotaz na nástěnce zůstává bez odezvy. Pokouším štěstí po druhé a volám opět na informační linku 1212. Tentokrát jsem se dovolal velmi milé a ochotné paní úřednici, která naštěstí odpověď zná a trpělivě vysvětluje. Záhada hlavolamu je vyřešena a ježek na svobodě. Upravuji žádost o dotaci, která je nyní o polovinu nižší, a podávám ke schválení.
1. února 2021 – pondělí
Nový termín zahájení Covid 3 Nájemné. Po poslední zkušenosti už držím svá očekávání na uzdě. A hele, AIS systém funguje a úspěšně se do něho přihlašuji. Covid 3 Nájemné ale pořád nikde. Kontroluji nové tiskové zprávy MPO a už to čtu … další posun termínu, tentokrát na 5. února.
3. února 2021 – středa
Covid Gastro žádost schválena. Zamáčknu slzičku.
5. února 2021 – pátek
Nový, již třetí, termín zahájení Covid 3 Nájemné. Učím se rychle, takže se jdu nejdříve podívat na tiskové zprávy MPO. A nic, žádný další odklad se nekoná. Přihlášení do AIS systému bez problému. Založení žádosti Covid 3 Nájemné je ultra rychlé a díky možnosti kopie údajů z předchozí Covid 2 žádosti mi trvá vyplnění jedné žádosti necelou půlhodinku. Jaké to milé překvapení. Za jedno odpoledne mám hotovo a teď už jen doufat v rychlé schválení a rychlý konec pandemie. Je počátek února, čísla nakažených se otočila a opět rostou. Asi ta britská mutace nabírá na síle brexit nebrexit. Snad se nám to podaří udržet na uzdě. Jak říká jeden můj kamarád: “Nothing is impossible to a willing mind.”
11. března 2021 – čtvrtek
Už je to měsíc od podání žádosti Covid 3 Nájemné. Jak vypadají statistiky? Dosahujeme v ČR bohužel historických maxim hospitalizovaných lidí ve vážném stavu. Tak COVID jsme bohužel na uzdě moc neudrželi. Ale jsou i “pozitivní” statistiky. 4 z 5 mých žádostí o Covid Nájemné byly již úspěšně schváleny. A hele, nový e-mail od MPO. Pátá žádost se mi dnes vrátila s požadavkem o doplnění. Snad se mi to podařilo vysvětlit a již nic nebude bránit ke schválení. Tak držte palce a noste respirátory.
ČLÁNKY DO MAILU