Vlákno názorů k článku Založit si e-shop a nenabídnout dobírku je stále holý nerozum od Radek O. - Z dobirky u nas, potazmo ve stredni a...

Z dobirky u nas, potazmo ve stredni a vychodni Evrope se dela zbytecne halo a chybi pohled na souvislosti, proc v zapadnich zemich jsou dobirky tak malo vyuzivane.
Tim hlavnim duvodem neni to, ze by to lide nechteli, naopak i na zapad od nas (neresim USA) maji lide dobirky velmi radi, ale problem je v cene.

Vezmeme napr. Nemecko. Tam se bezne plati za dobirku okolo 3 eur eshopu, jelikoz to jsou cca naklady, ktere dopravce eshopu za dobirku nauctuje. Zaroven takove DHL primo od zakaznika jiz mimo puvodni cenu uctuje az dalsi 2 eura. Takze zakaznik zaplati za dobirku okolo 5 eur navic nad cenu dopravy. A to uz si dost rozmysli, zda tech 5 eur da nebo neda.

Pri testech na jednom nemalem eshopu v DE bylo krasne videt, jak "nemaji" o dobirku zajem. Kdyz se za dobirku nic nepriplacelo, tak vyuzivani dobirky bylo pres 50 % zakazniku. V okamziku, kdy eshop zacal uctovat realne naklady ve vysi cca viz. vyse, klesl podil na cca 10 %.

V CZ jde o to, ze eshopy az na vyjimky neuctuji za dobirku nic navic. Eshop ma od dopravce cenu napr. za balik bez dobirky 50 Kc a za balik s dobirkou 80 Kc, tak zvoli cenu dopravy 80 Kc a dobirku ma "zdarma" a profituje na casti zakazniku, kteri si vyberou jiny zpusob dopravy.
V okamziku, kdy by eshop rozdelil cenu a uctoval naklady na dobirku jen tem, kdo chteji dobirku, podil dobirky skokove klesne. Mozna ne na tech par procent jako na zapad od nas, ale hodne daleko od toho, co je bezne. Navic cena dobirky je v Cesku jako takovem velmi nizka.

A vysoka cena dobirky je i v rade jinych zemich. Napr. Slovinsko z post komunistickych zemich ma pomerne vysokou cenu dobirky a zapadni zeme uz tim tuplem.

Pri tomto realnem pohledu na svet dobirky v nasem bloku uz veci vypadaji jinak.

Já bych řekl, že drtivá většina eshopů dobírku zpoplatňuje více než platbu předem. Kromě expertů účtujících za dopravu 120, 150 Kč aniž by prodávali rozměrné zboží a tam si z principu normální zákazník stejně nic nekoupí.

Jinak ta jistota zákazníků, že při dobírce dostanou to co mají a při platbě předem by asi přišla cihla, je dost směšná. Jednak i do dobírky lze dát cokoliv a jednak v zemi, kde je možné, aby se z poštovní zásilky bez viditelného poškození ztratila půlka obsahu, nelze věřit ničemu. Reklamace nelze - zásilka doručena, poškození nereklamováno (když žádné nebylo), mohli jste si to vyndat doma sami.... :-/

Ve všech zemích ty ceny nebudou stejné, nicméně poplatek eshopu za dobírku v DE, kde nakupuji bývá okolo těch 2-3 eur + platí se ještě přímo při převzetí zboří kurýrovi další cca 2 eura, které nejsou ani na faktuře. Takže ta cena za dobírku je cca 4-5 eur.

Velmi podobné je to i v dalších zemích. Ano, ne všude to bude 4-5 eur, možná někde 2-3 apod. ale jde o to, že je dobírka "drahá" a dost zbytečná. A že i zákazníci na západ by více využívali dobírku, ale rozmyslí si ony náklady.

Netvrdím, že by využitelnost dosáhla českých čísel, ale stouplo by to zásadně.