Zákazníci chtějí porovnávače cen i v kamenných obchodech. V současné době přibývá zákazníků, kteří by ne jenom na internetu uvítali virtuální poradce nebo srovnávače cen na dotykových obrazovkách. Uvádí to analýza společnosti Cisco. Cílem by mělo být účelové zkombinování nakupování na webových stránkách s nakupováním přímo v obchodě.
Například 54 % oslovených respondentů by chtělo mít v prodejně dotykový porovnávač cen a produktů. Výsledky jsou jasné. Zákaznici si zjišťují informace o výrobcích raději online. Méně oblíbené se tak stávají osobní konzultace s prodavači. Výsledky ankety se vztahují na obyvatele Velké Británie a USA.